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工商银行阜阳城建支行上门服务解难题,赢得家属高度赞誉

2024-12-26 17:35| 编辑: 刘海 | 查看: 7348| 评论: 0|原作者: 张虎

    近日,工行颍州城建支行积极响应“我为群众办实事”,为一位因病住院、急需使用资金的老人提供了上门特事特办密码重置业务,成功帮助其支取住院资金,赢得了老人家属的高度赞誉。
    据了解,这位老人因病住院,急需使用银行卡内的资金支付医疗费用,但因其身体状况无法前往银行办理密码重置业务,家属焦急万分。得知这一情况后,工行颍州城建支行迅速启动特事特办程序,组织员工携带相关资料,前往医院为老人提供上门特事特办服务。在病房内,银行员工耐心地为老人讲解了业务办理流程,取得业务代理办理授权书,并协助代理人重回网点完成了密码重置操作。最终,老人成功支取了住院资金,解决了燃眉之急。
    此次上门服务不仅体现了颍州城建支行对老年客户的关爱与尊重,更彰显了其作为金融机构的社会责任与担当。未来,城建支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。

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