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| 春节临近，记者走访家政市场发现，保洁钟点工、月嫂等家政服务人员较为紧俏。近期，预约家政服务的市民持续增多，家政人员供不应求，导致部分家政服务费用有所上涨。 保洁预约难，月嫂人手紧 近日，李先生夫妇计划预约家政公司的保洁员，在春节前几天对家中进行全面清洁，但联系了几家家政公司后，发现春节期间的保洁服务预约颇为困难。“几家家政公司回复说预约晚了，现在公司人手安排不过来，建议提前一个月预约。”李先生说。 “这段时间，春节期间保洁服务的订单量大幅增加。”主营收纳保洁业务的“e家政”阜阳公司负责人王若宇介绍，目前，他们公司的订单已经排到了本月下旬，年底工作繁忙的群体，以及为父母预订服务的群体对保洁服务需求很大。“我们公司自有专业保洁员工20多人，现在平均每人每天需完成两个订单，每个订单，即到每一家进行保洁的平均时间为3个小时，一天下来已经相当疲惫，无力再接其他订单。”王若宇表示。临近年关时，部分员工将返乡过年，到时人手将更加紧缺。 阳光月嫂母婴护理服务有限公司主营月嫂服务，即母婴师、护理员等服务。“这段时间，订单量倒没有明显增加，因为客户通常至少提前三个月、半年预订，现在临时预订无法安排。”公司负责人董中友介绍，该公司拥有300余名员工，目前人手仍显紧张。预计春节期间请假回老家的员工占三分之一，再加上临时母婴护理方面的短期业务，将更难安排。 服务价格有上涨趋势 记者咨询多家家政公司得知，由于今年春节来临较早，部分公司服务价格呈现上涨趋势。例如，“e家政”阜阳公司的保洁服务，网上订购价已从原3小时120元上调至130元，且预约困难。“随着春节临近，有些家政公司的保洁服务价格已涨至每小时60元，我们也不得不考虑员工利益，适当调整价格。”王若宇说。 相较于“e家政”阜阳公司，阳光月嫂母婴护理服务有限公司家政人员目前服务价格相对稳定，根据服务水平和级别不同，最低服务价格从6000元/月起，共有6个级别，每个级别差价1000元至2000元/月，最高级别的服务价格可达1万多元/月。 阜之爱邦家政服务有限公司相关负责人张丽则介绍，近期公司保洁、育婴、护理老人的服务价格有所上涨，但并非公司主动涨价，而是员工与客户沟通协商的结果。她举例说，前一天，一位要求照顾老人的客户与家政人员协商后，在这名家政人员原有工资基础上，每月增加了200元。“雇主也会考虑过年因素，给家政人员适当提高工资。”张丽表示。 “阜到家”平台即将上线 目前，市民预订家政服务大多通过查号、美团等渠道，但对于哪家公司正规、服务水平如何、价格高低等，心里并没有数。 “今年，我们打造了‘阜到家’服务平台。通过‘阜到家’小程序或PC终端，市民选择家政服务将更加便捷。”市商务局商贸服务科科长王婕娜介绍，目前该平台上已录入阜城50余家正规家政公司的信息，包括各家公司主营业务、员工照片及相关信息、服务星级、服务价格及联系方式等。此外，还设有评价和投诉模块。 “有些家政公司的资质和服务星级证件不被认可，但客户并不了解；有些单位未给员工办理长期或临时保险，一旦发生损失或纠纷，将难以解决。这个平台不仅方便市民找到正规家政公司及员工，还能帮助他们有效规避风险。”王婕娜介绍，目前该平台正在进行最后的审批流程，预计在春节前上线运营。 |
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