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近日，阜南市民张先生将一面锦旗送到阜南县公积金管理部，感谢工作人员帮助他顺利完成异地公积金业务办理。 2月26日午间，临近下班时分，阜南县公积金管理部迎来两位老人。其中一位张姓老人表示，收到一条公积金相关短信，不知如何处理。工作人员宋伟伟查看后，发现短信内容涉及异地补缴公积金事宜。
老人解释说，他前几年在深圳工作并缴存公积金，退休后与原单位就公积金缴存问题产生争议。经深圳市住房公积金管理中心调解，单位已为他补缴16000余元，但个人仍需补缴同等金额方可办理后续手续。“我已经60多岁了，现住在阜南，不想再千里迢迢去深圳办理，不知道有没有更好的解决办法？”老人表示。 了解情况后，宋伟伟立即与深圳市住房公积金管理中心取得联系。对方工作人员表示，这种情况需要职工到深圳本地线下柜台办理。宋伟伟耐心与对方沟通，如实告知老人的情况。对方表示理解，并建议阜南县公积金管理部与深圳市公积金热线电话12329联系。在两地公积金工作人员的共同努力下，最终顺利完成张先生的异地公积金汇补缴操作。两日后，系统显示业务办理成功。 “多亏阜南管理部帮忙，省去了我往返深圳的麻烦。”张先生感动地说，“宋伟伟一直忙到下午一点多，打了无数咨询电话，始终耐心细致。”深圳市住房公积金管理中心事后也专门致电阜阳12345热线，对宋伟伟专业规范、热情周到的服务给予肯定。 |
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