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快速处理投诉,消费维权解民忧

2024-11-21 11:32| 编辑: 深海 | 查看: 40| 评论: 0

       临泉县城关市场监管所始终坚持“便民、利民、惠民”的宗旨,及时处理消费者投诉,协调解决各种消费纠纷,切实维护消费者合法权益,守护消费市场公平公正。
       近期,城关市场监管所接到一先生的投诉:该先生在临泉县中国石油(西外环加油站)加了160元92型号的油 ,开车时发现车辆提速慢,感觉汽油不纯,于是投诉希望相关部门核实临泉县中国石油(西外环加油站)的油是否符合标准。
          

       城关市场监管所接到投诉后,第一时间赶到了加油站,对该加油站的加油设备进行了检查,并调取了该批次油品的购进票据及相关检验报告,同时对投诉者所购买的同一批次的油品质量进行了监督抽检。经过市场监管部门授权专业的检验检测机构抽检,证明该加油站所经营的油品质量全部合格,投诉者对于这个结果表示满意。
加油站负责人表示:“市场监管部门帮助我们加油站协调处理了这起消费纠纷,还通过质量监督抽检工作证明了我们的油品是没有问题的,真是帮大忙了!”

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