阜阳日报社 微信公众号 矩阵，扫码关注！
阜阳新闻网
阜阳日报
颍州晚报
这里是阜阳
阜务为民
今年以来，颍州区鼓楼街道办事处化解重大矛盾纠纷100余件 邻里之间的矛盾纠纷，多数都被及时化解；环境整治、老旧小区改造等事务，居民积极参与……近年来，颍州区鼓楼街道办事处以“四事四权”工作法为突破口，探索基层治理新路径，及时将矛盾纠纷化解在基层。今年以来，已化解重大矛盾纠纷100余件。 老旧小区换新颜 “以前小区道路破烂，车位紧张，遇到雨天地上还有积水。”回忆起改造前的蓝色雅典小区，居民王志勤唏嘘不已。“现在大变样了，不但停车位多了，环境也大大改观，小区干净、漂亮，走在小区里心情舒畅。” 鼓楼街道办事处贾庄社区党支部书记贾伟说，从去年到今年7月份，社区改造了该小区雨水管网3000米、污水管网5000米、柏油路32000平方米、划车位线3180米、路灯450个、绿化7160平方米，小区环境得到极大改善。 此外，为和谐邻里关系，贾庄社区推行“四事四权”工作法，化解居民纠纷。 “去年，某栋楼的一楼一家住户和二楼一家住户因卫生间漏水问题发生纠纷，长达数月未解决。”了解情况后，贾伟多次上门沟通，又组织双方到社区办公室“背靠背”调解10余次，最终促成双方握手言和。 “我们组织网格员、社区、支部书记三层调解，将矛盾化解在源头，基本做到小事不出网格，大事不出社区。”贾伟说。 发现问题早，提供服务“暖” “感谢社区，帮我外孙女解决了上学难题。”不久前，鼓楼街道办事处西关外社区70多岁的居民王友华，为社区送来了锦旗。 今年9月份，王友华的女婿去世，嫁到外地的女儿带着小外孙女返回阜阳，和他住在一起。今秋开学，外孙女上学成了他的心病。 获悉情况后，西关外社区书记韩影联合搬井社区、鹿祠社区，共同对照政策、出具证明，和学校协商，最终解决了孩子的上学问题。 2013年以来，西关外社区实现了连续9年“零上访”。作为一个常住人口近8000人、只有14个网格员的“拆迁社区”，这一数据显得尤为突出。 “我们的工作，采取早字当头，社区人员主动走出办公室，经常上门摸排、走访，在与居民唠家常时，发现矛盾，及时化解。”韩影说，此外，还要做到“暖服务”，把居民当家人相处，设身处地为他们办事，让其将心中的“疙瘩”主动说出。“发现问题早，提供服务‘暖’，居民心里没有了怨言，邻里关系和睦，自然有满满的幸福感。” “小台账”连着你我他 文德社区位于老城区，流动人口超过户籍人口，事情多而杂。 记者见到文德社区党支部书记刘海华时，她正翻看着社区事务问题解决情况台账。台账详细记录着问题受理时间、申请人及电话、解决情况等内容。她告诉记者：“翻看台账，有助于掌握社区问题集中在哪些领域、解决依靠什么途径、如何让居民有更多幸福感。” 刘海华表示，社区共划分10个网格，配备专职网格员28人、网格长10人，同时组建“五老”队伍。居民产生的问题，大多通过党总支说事、群众议事得以解决。 及时化解纠纷，解民忧暖民心，在鼓楼街道办事处处处可见。 鼓楼街道办事处下辖15个社区，常住人口约15万。因位于老城区，长期以来，征地拆迁等遗留问题较多。 “推行‘四事四权’工作法的同时，我们采取‘党建+信访’‘清单+闭环’工作机制，畅通群众参与基层治理的渠道。”鼓楼街道党工委副书记、办事处主任吕海涛介绍，今年以来，鼓楼街道化解重大矛盾纠纷100余件，运用“五老议事”化解居民矛盾纠纷38件。由于措施到位，收效良好，先后获得安徽省“文明单位”“双拥模范单位”等称号。 |
欢迎关注阜阳新闻网微信公众号 : fynewsnet
工作时间：周一到周五 10:00-18:00
地址：阜阳市清河东路676号
Copyright © 2002-2019 www.fynews.net All Rights Reserved ICP: 皖ICP备10016733号-1 皖网宣备110002号 皖公网安备34120002000384号 互联网新闻信息服务许可证编号:34120180016
