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路上车多不安全，家长下班时间与孩子放学时间不一致，来不及接孩子……对于很多双职工家庭来说，每天尤其是中午接孩子放学是一件很犯愁的事。今年秋季开学后，阜阳一家物业公司专门成立了小区“护学岗”，由物业管家负责免费接孩子，解决了不少业主的后顾之忧。
保利物业“护学岗”志愿者接小区孩子放学 中午放学，物业管家将孩子接回小区 9月19日10时45分，阜城保利颍州堂悦的物业办公室内，张海霞从墙角拿过几把雨伞，和三位同事戴上红袖章后，匆匆向附近的清河路第一小学西清校区赶去。 11时整，放学铃声响起，一群群孩子以班级为单位，在老师带领下依次走出校园，校门前瞬间热闹起来。张海霞和同事郑如梦一人打伞，一人手持写着需要接的孩子姓名、班主任姓名、家长联系电话、小区所在楼栋等信息的统计表，每接到一个孩子，便在统计表相关信息后面打钩，再由另一位物业管家护送到十多米外的临时集结处。物业管家杨明建手举“护学岗”的木牌，招呼着来到的孩子们有序站队。十多名学生到齐后，排成一列，在物业管家带领下回小区。 张海霞是保利颍州堂悦物业服务中心的主管。从9月11日起，她和同事们多了个新职责——作为小区“护学岗”志愿者，每天中午将部分在物业登记需要接的孩子义务接回小区，为工作繁忙的业主解除了后顾之忧。 业主一句“喟叹”，物业成立义务“护学岗” 物业成立“护学岗”专门为业主接孩子，这在业内并不多见。保利颍州堂悦物业之所以成立护学岗，源于今年5月一位业主的“喟叹”。 保利小区A8栋楼业主罗先生平时工作较忙，每次接送孩子都是急匆匆的。因为孩子放学较早，中午接孩子回家，尤其令他头痛。有一次，罗先生工作上的事特别多，妻子也抽不开身，无奈之下，送女儿上学时，特别叮嘱孩子放学后顺着路边回小区，在物业办公室等爸爸。 罗先生忙完工作赶到小区物业办公室时，孩子正在物业管家的陪伴下玩得起劲。看到女儿开心的样子，罗先生又感动又心疼，不禁感叹说：“如果能天天有人把孩子接到物业办公室就好了。” 罗先生的这句“喟叹”，张海霞放在了心上。她在小区走访统计得知，小区内有70多个家庭的孩子就读于低年级，去掉家有老人接送及托管机构接的，还有20多户家庭都为中午接孩子放学犯愁。 能不能成立个服务队，专门在中午接孩子放学，帮助这些家庭化解烦恼？张海霞将想法向公司汇报后，得到了公司领导的支持。今年秋季开学，小区护学岗正式成立，所有物业管家都变身为“护学阿姨（叔叔）”。 制订管理方案，确保孩子安全 为让“护学岗”能够良好运行，张海霞和同事们多次走访，制订了详细的管理方案。 根据规定，每天参与护学的物业管家为4人，必须身着制服、佩戴红袖章和胸牌，对所有登记的学生要接送到位。有未及时出校门的，要到班级找到班主任了解情况，确保不落一人。此外，为确保接送安全，物业还成立了事故应急救援组织机构，以应对意外发生。 学生们集结完毕后，由物业管家带回小区物业办公室，有条件的直接将孩子护送到家。为提高孩子们参加集体活动的兴趣，张海霞还特意制订了奖励制度。每天在返回途中，遵守纪律、积极回答问题、唱歌最响亮的学生都会获得一朵小红花，月底可以凭小红花的多少获得一份小礼物。 张海霞说，有两位年轻的物业管家拥有教师资格证，她们利用特长带孩子们读课文、写作业、背古诗。 接孩子是小事，对家长来说却是大事 张海霞告诉记者，刚开始在小区推广护学岗时，虽说业主们都很期待，但也难免有一些顾虑。 “接送孩子，会不会收费？”有业主专门在群里询问，得知管家们是义务服务后，当即在群里送上了大大的赞。 A9栋业主张女士夫妇在颍东区工作，为中午接送孩子没少犯愁，不是请长辈帮忙，就是请邻居代劳。得知小区成立护学岗后，她开心之余，也难免有些担心：“毕竟不是专业做教育的，能不能把孩子带好？”为此，张女士专门请了一次假，悄悄在后面跟了一路。这样“跟踪”了两三次后，张女士彻底放了心。 张海霞说，接孩子是小事，但对年轻家长来说却是大事。作为物业管家，他们为小区业主服务只有起点、没有终点。 |
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