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日前，颍州区鼓楼街道贾庄社区接部分商户、居民反映，清河宋街东侧的中清河西路晚间人流、车流量大，不少电动车在路口无序停放，造成道路拥堵、居民出行不便，希望相关部门能够协调处理。 接到反映问题后，颍州区鼓楼街道办事处及贾庄社区第一时间组织人员到现场了解情况。经实地察看，发现中清河西路东侧是机动车停车位，西侧辅道规划电动车停放处。但由于辅道略高于机动车道，电动车上下不方便，不少电动车主顺势将车子停放在机动车道上，影响交通出行。 为及时高效解决这一问题，鼓楼街道办事处牵头，联合交警、城管、应急、清河宋街商管公司等一同商讨解决方案。经各部门多次实地察看、协商，最终决定在中清河西路东侧北入口处取消8个停车位，加装圆形石墩控制间距，便于电动车停放。道路西侧加装斜坡道，便于电动车、自行车停放。同时，加装指引指示牌，引导机动车驾驶员前往清河宋街地下停车场停车。 “目前，整改工作已全部完成，该路段还加装了违停抓拍设备，待公示后启用。”贾庄社区党支部书记周标介绍，后期还将联合清河宋街商管公司，配备引导人员，在人流量高峰期引导车辆有序停放，确保该路段交通问题得到有效解决。 民有所呼，政有所应。近日，家住颍州区京九路街道邢集社区的袁女士烦心事也得到解决。 “以前，一到阴雨天气，门前都是积水，生活很不方便，严重时水还会倒灌进屋里。”袁女士告诉记者，她向社区反映了此事。 邢集社区有关负责人介绍，接到诉求后，社区组织网格员第一时间赶到现场察看情况，发现新修路面系在原有路基的基础上加高建设，导致原本高于路面的住宅在修路后又低于路面。经社区工作人员与在场网格员、党员代表协商后及时联系施工负责人，组织人员开挖排水管道，将积水问题彻底解决。 “再也不怕下雨时往家里倒灌水了。感谢社区为我们又办了一件暖心事。”袁女士高兴地说。 群众利益无小事，一枝一叶总关情。今年以来，颍州区坚持从群众角度、群众利益、群众需求出发，将民生实事作为重中之重，切实聚焦民生呼应，通过集中学习、专题培训等方式不断强化服务理念，围绕“提供有温情的政务服务，打造有温度的政务服务大厅”工作目标，秉持“真抓实干、马上就办”工作理念，大力推行“一线+闭环”“主动上前一步”工作法，通过创新设立“前置服务”、优化完善“细微服务”、建立健全“五办服务”，用心用情解决民生呼应，切实办好群众事。截至11月底，颍州区通过12345政务服务便民热线、“两有三解”等平台共受理群众诉求7773件，办结6253件，其余诉求件正在办理中。 颍州区有关负责人表示，下一步，将树牢全区“一盘棋”思想，持续完善民生呼应工作机制，以更加有力的举措解决人民群众急难愁盼，以为民办实事的“温度”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。 |
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