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| 春节过后，我市一些医院迎来了患者就诊高峰。为做好就诊高峰时段的医疗服务工作，缩短患者等候时间，各医院多措并举，积极应对，努力为患者提供优质、高效的诊疗服务。
节后门诊量显著增加 2月8日，记者在市人民医院南区看到，急诊和门诊部座无虚席，患者及家属正在耐心等待就诊。“从1月31日（年初三）开始，医院就迎来了就诊高峰。”医院门诊部副主任潘明明介绍，节后市人民医院南区、北区和岳家湖院区的单日门诊总量突破1万人次。其中，消化科、呼吸科、心血管科、眼科、皮肤科、耳鼻喉科、急诊等科室的就诊量尤为突出。“直到2月8日，医院就诊人数仍居高不下。根据往年情况，节后就诊高峰将持续到元宵节后。”潘明明说。 记者了解到，目前我市各医院均迎来节后就诊高峰。比如太和县人民医院，门诊及住院人次均创新高，主要原因是不少返乡务工人员趁着假期给父母、孩子或自己看病，确保身体健康后才能放心外出。 虽然市人民医院三个院区就诊总量过万，但就诊患者主要集中在南区和岳家湖院区。 “目前北区就诊人数相对较少，特别是做检查几乎不用排队。”潘明明说，去年12月1日，市人民医院北区新门诊大楼启用，在原有妇科、产科、儿科、儿外科、口腔科、全科医学等基础上，增设了老年病、慢性病、常见病等门诊，以满足更多患者就医需求。北区与南区本部实施“一体化管理、同品质医疗”，各科室专家轮流到北区坐诊，实现了医务人员和医疗流程的同质化。如果患者离北区更近，可以选择到北区就诊，以减少等待时间。 确保患者及时就医 为确保患者顺利就医，各医院纷纷采取了多项措施积极应对。 市人民医院春节前就进行了部署，制定了周密的应对和处置预案。在一些患者比较集中的科室门诊，导诊台显著位置放置了“医生看完才会下班”的提示牌，让患者放心就诊。医院还招募了志愿者，协助患者挂号、取号、缴费、查询、打印等工作，引导患者有序、高效就诊。 阜南县人民医院成立了门诊春节就诊高峰期支援群，安排人员到门诊人流量多的岗位参与志愿服务。急诊科、手术室及各临床、医技部门实行弹性排班机制，在病人较多、工作量较大的时间段和科室，弹性动态增加医务人员，调整上下班时间，确保“不看完最后一个病人不下班”。 太和县人民医院调整了门诊出诊时间：早晨开诊时间提前，中午不休息，下午延迟时间。号源动态化增加，开诊期间随到随挂。门诊服务窗口、医技检查室全部开放，减少患者等候时间，尽力满足当日就诊、当日检查。 市妇女儿童医院科学预判就诊高峰时段，合理布局儿科、内科、妇科等特色科室志愿者数量，全院上下通力协作、积极应对，保障各项工作的高效运转。 “当前是流感高发季节。到医院就诊时，请佩戴口罩。一旦身体出现不适，要及时告诉导诊。”潘明明提醒，虽然现在是医院就诊高峰，但一旦出现不明原因的胸痛要及时就诊。就诊前应提前在网上预约挂号，并按照预约时段准时到达就诊科室，减少等待时间。 |
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