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| 不久前，太和县清浅镇付集村美丽中心村建设被迫停工，引起当地村民的关注。一打听，原来是该村在修一段村道时，村民李某因修路占地不公与施工方及部分村民发生矛盾，三方争执较激烈，阻断了道路通行，影响了美丽中心村建设进度。 “修路是为了方便大家出行，占一点地我无话可说，但应该两边占得一样多，凭啥多占我的。”李某心里有怨言，便通过民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台进行反映，希望镇村有关人员能介入，帮助解决矛盾。 接到群众反映后，民声呼应市级平台将问题转办至太和县分平台，后太和县清浅镇政府接指令具体处理。群众反映次日，太和县清浅镇付集村的村干部就将矛盾争议三方分批请到村部，倾听各方的意见和诉求。 付集村党总支委员云莉介绍，村干部分批做群众的思想工作，摆事实、讲道理，争取群众的理解。经过一天的努力，村民李某和争议方最终达成和解，支持村道按原计划施工。“其实，俺也就争一口气。如今，大家消除敌对心理，掏心窝子说说话，就没怨气了。尽快把路修好，大家都方便。”李某表示。 刚处理完修路纠纷，民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台又转来一件群众反映村道不通的待办件。 太和县清浅镇环卫工侯某某反映，该镇王各村内一条小道被人挖断，导致他每天收运垃圾都要绕很远的路，十分不便，请求有关部门协调处理。 镇村干部接到反映后，迅速赶往现场了解情况。原来，前段时间降雨导致部分农田有积水，为了方便排水，村民自发在村道上挖了一条水沟，将积水引排至道路另一侧沟渠。雨过天晴后，水沟没有及时填土，给过往群众带来不便。 了解情况后，王各村村干部第一时间找来施工队，购买排水管、水泥等材料，修复了被挖断的村道。“施工比较快，一天就修好了。”王各村党总支书记谢漫漫介绍。侯某某对办理结果表示满意。 清浅镇党委副书记刘学介绍：“群众诉求无小事。接到指令后，我们认真落实首接工单负责制，谁接工单，谁第一时间与诉求人联系，做好矛盾化解。对于合理诉求，积极解决到位，对于不合理诉求，做到解释到位。对所有办理件安排回访，处理结果群众满意的标示办结，群众不满意的则实行会商制度，一人一卷，一事一案，由镇党委书记或镇长调度、督办，确保矛盾化解在基层。 |
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