在颍泉区中市街道新建社区“五老”综合调解室，有一支“老党员、老干部、老教师、老退伍军人、老劳动模范”组成的志愿服务队，专门负责调解居民纠纷、化解家庭矛盾，实现了“小事不出小区、邻里和谐相处”，成为深受社区居民欢迎的“和事屋”。

　　

　　化解遗产纠纷

　　

　　不久前，“五老”综合调解室成功解决了一起兄妹间的遗产继承纠纷，原本恶言相向的一家人，也因此重归于好。

　　

　　陈家原本有四兄妹，大姐陈某生活不幸，早年离婚后，两个女儿也先后离世。陈某晚年一直由陈家老二照顾，2022年因病去世，留下了一套住房，被弟弟用作仓库。由于陈某生前未立遗嘱，三兄妹在遗产继承问题上发生了纠纷，争吵不断，甚至恶言相向。

　　

　　为解决这一问题，三兄妹先后来到社区“五老”综合调解室寻求帮助。调解员初步了解情况后，组织三个家庭到调解室进行调解。

　　

　　调解会上，三个家庭各执己见，互不相让，未能达成一致意见。调解员采取情、理、法相结合的方式，首先从法律角度对双方的陈述理由进行剖析解答，然后以情动人，劝说三兄妹重视血肉亲情，各退一步，共同处理遗产纠纷。最终，三兄妹打开心结，表示愿意相互体谅，协商一致后，同意将房屋出售，所得款项由三家平均分配。

　　

　　耐心调解止纷争

　　

　　前段时间，张家巷居民张先生来到新建社区，向工作人员诉说家中的烦心事。

　　

　　原来，张先生近日与老父亲因房屋问题发生矛盾，双方争吵激烈，互不相让，导致家中鸡犬不宁，全家生活受到影响。

　　

　　经“五老”调解员了解，老人与张先生同住在新房，旧房空置。张先生计划装修旧房后出租，老人得知后认为自己是产权人，儿子无权处置房屋，双方因此争吵。

　　

　　调解员采取“背对背”调解方式，分别劝解张先生和老人，待双方情绪平复后，组织“面对面”交流。最终，父子达成一致，表示以家庭和睦为重，不再为此争吵。至此，一起亲情间的矛盾纠纷得到圆满化解。

　　

　　“家庭是社区的细胞，许多看似微不足道的小事，都关系到社区居民的切身利益。”新建社区居委会党委书记张兆华说，“五老”综合调解室是社区构建多元化纠纷预防化解机制的重要一环，也为基层社会治理注入了新活力。新建社区居委会将继续以“为民便民”为核心，不断拓宽矛盾纠纷调解渠道、创新调解形式，发挥“五老”优势，共同谱写基层治理的和谐乐章。