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| 为加强金融消费者权益保护工作，强化服务意识，提高服务水平，检验内外勤对消费者权益保护重大突发事件应急处置能力，维护消费者合法权益，2024年3月12日下午，新华保险阜阳中支组织开展了消费者权益保护重大突发事件应急演练活动。
中支各渠道、内外勤共10余人参与了“3•15”突发事件应急演练活动。为确保本次活动顺利开展，中支成立了以机构党支部书记、负责人为组长，各部门负责人为成员的工作小组。
演练过程中，中支各部门相互配作，内外勤协调分工，分流引导媒体、客户，及时控制风险升级。全场演练组织严密，情景逼真，给员工上了一堂生动的课。此次演练让机构内外勤伙伴了解到重大突发风险事件的处置流程、处理方式等，增强了员工的风险防范意识。 中支要求，各渠道在今后的工作中，要以预防为主、快速反应、妥善处理，对消费者权益保护重大突发事件确保做到“在岗一分钟，警惕60秒”，提高安全维稳防范意识，增强机构应急处置能力，保障金融消费者合法权益。 |
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