近年来,保险业务被恶意投诉现象呈高发趋势,不但扰乱了阜阳保险业市场,也一定程度上影响了保险业务的发展。2025年4月16日下午,太平洋人寿阜阳中支总经理沈春晖携公司消保和行政人员来到平安人寿阜阳中心支公司,就非法恶意投诉事件与公司相关负责人进行了沟通交流。 平安人寿阜阳中支消保室主任孙亨利做了防范打击非法代理退保工作分享。目前,非法代理恶意投诉行为已经由暗处转为明处,从零散代理逐步转向公司化运作,作案手法多元化,涉及到的地区范围及保险机构日渐扩大,孙亨利同时列举了一些策反黑产的案例。 两家公司相关负责人及专业岗位工作人员就合力防范、打击非法代理退保方式、方法进行了积极讨论和交流。未来,会进一步加强行业间的沟通与交流,达成共力、形成共识,维护客户合法权益,坚守保险行业初心,让客户安心享受保险保障带来的呵护与温暖。 |
欢迎关注阜阳新闻网微信公众号 : fynewsnet
全城最新资讯,尽在掌握