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| “大姐，最近经营情况咋样？有没有遇到啥困难？”……11月4日，颍州区京九路街道桥口社区干部李丰忙完手头工作，像往常一样，随机走进辖区内的商家，与店主唠起家常。他把勤跑腿多沟通当作开展工作的有效途径。 李丰在桥口社区主要负责“111服务平台”日常运营，该平台是京九路街道推出的一项便民举措，旨在多渠道收集群众意见建议，帮助群众解决矛盾纠纷，为群众排忧解难。今年以来，“111服务平台”接辖区群众反映问题100余起，包括市容、控违、邻里矛盾等，在李丰及同事的协调下，均被一一解决。 李丰记得，不久前，阜阳红旗中学附近的一家眼镜店店主通过平台反映，因市政设施维修，施工单位架起一人多高的施工围挡，导致眼镜店门面被遮挡，客流量明显减少。接到反映后，李丰多次前往现场调查，并与相关部门沟通，最终，施工单位将围挡矮化并适当后移，尽量减少对商户门面的遮挡。李丰又多次拜访周边商户，告知市政设施维修是便民利民的好事，争取商户理解。在他的协调下，沿线商户对项目施工表示理解和支持，施工也得以顺利进行。 去年12月底，因联系群众密切、调解经验丰富，李丰受聘为我市首批20名营商环境体验官之一。“有了这块金字招牌，我开展调解工作更方便了。”指着胸前挂的体验官标牌，李丰对记者说，作为一名社区干部，只有深入群众，扑下身子，想尽办法帮助大家排忧解难，才能把工作做好。他每天都会抽空到辖区内的商业街区转一转，询问商户的经营情况，聊聊是否存在困难。在一线倾听商家的意见建议时，李丰耐心收集问题，能解决的，当场帮助解决；当场解决不了的，记录下来，事后联系相关部门，想办法帮助解决。 不久前，辖区内一家商户到社区反映，店门前有一棵大树枝叶繁茂，一些树枝已经碰到高压电线，存在安全隐患，商户的生意也受影响。李丰当即联系园林绿化部门，对大树进行适当修剪，问题很快得到解决，商户表示非常满意。 “作为一名来自基层的营商环境体验官，我最大的优势是直接面对经营者。”李丰建议，各级各部门都应该多深入一线，倾听经营者的声音，收集他们关于营商环境的真实意见，主动搭建政企沟通联系平台，做好协调沟通，打造更加开放、透明、公平、高效的营商环境，助力经济高质量发展。 |
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