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| 近日，邮储银行临泉县四化路支行上演了一幕温馨感人的场景，四位故事中的主角共同构成了一幅充满爱与关怀的温馨画卷。 上午9点左右，一位心急如焚的中年女性走进大厅，她的脸上露出焦急的心态，用手不停的比划着，显然有什么想急于表达的想法。网点支行长第一时间发现后，迅速走过来先安抚一下她的情绪，了解其需求；原来这位大姐带着她婆婆过来办理取款业务，由于婆婆摔伤骨折导致无法行走，在门口三轮车上下不来；支行人员迅速推来轮椅到门口，在支行人员共同帮助下顺利通过无障碍通道进入网点内。大堂经理帮助大姐坐在为其婆婆准备的爱心座椅上等待，并为她们接了一杯温水。由于客户早已耄耋之年，无法履行签名义务，主管便通过老年人服务填写相应说明，耐心引导客户以按指纹的形式办理完业务。客户对四化路支行的温馨服务表达了感激之情。业务办理结束，大堂经理与安保人员又小心地护送这对亲如母女婆媳安全离去。 邮储银行临泉县四化路支行一贯秉承“服务至上，细致入微”的服务理念，积极响应适老化服务，向老年群体与行动不便的老人提供无微不至的贴心服务，获得新老客户的一致好评。 |
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