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邮储银行阜阳市临泉县庙岔镇支行：关爱银发客户，提升服务温度

2024-9-29 17:37| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 757| 评论: 0|原作者: 高黎明

 　　邮储银行临泉县庙岔镇支行始终秉持“人民邮政为人民”原则，积极践行金融工作的政治性和人民性，深耕养老金融领域。

　　为满足老年群体的金融服务需求，支行不断完善适老基础建设，强化风控建设和知识普及宣传。工作人员悉心打造厅堂适老服务，一对一协助老年客户使用大字版手机银行进行查询、转账等操作。网点在功能分区、柜台设置、便民设施、设备投放等方面进行升级，设置无障碍通道、爱心座椅、轮椅、老花镜等，智能柜台也增加了“大字版”服务菜单，页面简洁明了，更贴合老年群体操作习惯。同时，员工努力提升本地话水平，以便更好地与老年人交流，精准了解其需求。

　　此外，邮储银行主动走进社区商圈，加强对老年群体的反诈宣传，提升他们的金融素养和风险防范意识。同时深入周边商圈，了解商户端需求，加强老年群体金融权益保护和支付便利化。

　　下一步，邮储银行庙岔镇支行将持续优化适老化服务细节，为老年群体提供更优质、高效、便捷的支付服务，以服务之美护航养老金融，为老年客户撑起金融“关爱伞”。

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