安徽太和坟台镇多方化解矛盾纠纷

2024-9-25 15:50| 编辑: 谢珊珊 | 查看: 1582| 评论: 0|原作者: 闫健民、张帅

　　安徽省太和县坟台镇以矛盾纠纷排查调处为切入点，以化解信访积案为抓手，创新机制，多方化解矛盾纠纷，解决基层社会治理问题，创建和美乡村，取得了一定成效。

　　坟台镇地处偏远，一度矛盾纠纷集聚，信访问题较多，往往镇村干部在会议室开会，室外就等着几个老信访户。据排查，全镇最多时有29宗信访积案。该镇党委、政府“一班人”通过分析研判一致认为：基层矛盾纠纷是信访问题的根源。要从大处着眼、小处着手，汇聚多方合力消除风险隐患，构建矛盾纠纷多元化解格局，唱好“大宣传、大排查、大走访”三部曲，逐一化解信访积案，确保社会稳定。

　　一是构建矛盾纠纷化解网络。组建镇村人民调解机构，完善以人民调解为基础，司法调解、行政调解联动的大调解体系。对排查出的矛盾纠纷及信访隐患能协调化解的当场解决，情况复杂的及时汇总，建立台账，专人交办，把矛盾化解在萌芽状态，转化为群众看得见、摸得着、感受得到的实在事。通过多方配合、真诚沟通，精准提升群众满意度，消除信访及其他各类隐患。引入社会调解力量。充分发挥“五老”调事会、“和大嫂”巾帼志愿服务队等民间组织作用，用好农村“人情”“面子”，把矛盾化解在田间地头、人堆饭场。全镇成立“五老”调事会17个，选配调解员94人，做到矛头性问题第一时间知晓、个案第一时间介入、矛盾纠纷第一时间化解。

　　二是建立多元化解处理机制。成立镇矛盾纠纷多元化解委员会，设立调处中心，拓展见面对话室、调处签约室、心理咨询室，每年拨付10万元专项保障资金。聘用专职调解员3名，实施月基本工作补助加案卷补贴的奖励方案，充分激发调处中心人员的积极性。该镇党委书记董文杰带头下沉到村，入户调解矛盾纠纷。同时，该镇17个村成立矛盾纠纷调处工作站。由村党组织书记任站长，配备3-5名调解员，目前全镇配备调解员87名。对村级调解员实行案卷补贴制度，由镇综治中心、调处中心、司法所综合评定，根据调处矛盾纠纷复杂程度，给予每卷100-500元不等的补贴。组织镇司法所、派出所人员、法律顾问对镇村调解员进行政策法规和业务培训4次，不断提升调解技能和水平。通过提前介入、多元化解、镇村联动，绝大多数矛盾纠纷双方握手言和。

　　三是警民联动送平安。通过派出所接处警梳理矛盾纠纷风险点，印制发放便民服务卡，要求相关职能部门在为群众办理业务过程中零距离征集群众诉求。于是，一辆警车、一组队员，就是一支上门送平安服务队；一条横幅、一张方桌，就是一个政策宣传台、法律咨询处、矛盾纠纷调解点。自2022年11月起，该镇抽调综治、信访、公安、司法、民政、国土、妇联等单位人员20余人，组建4个上门送平安服务队，对矛盾纠纷实行主动摸排、靠前化解。

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