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颍州区颍西街道振兴社区党支部书记潘成敏—— “让社区每个人都能感受到幸福” 7月4日，阜城出现持续性强降雨，部分路面出现积水。上午8点不到，颍州区颍西街道振兴社区党支部书记潘成敏，冒着大雨对辖区低洼地段进行巡查。 文兴路和顺昌路是振兴社区内两条老街巷，街巷两侧有不少老旧的居民自建房，地势低洼、易积水，是每年汛期重点巡查地段。去年在老旧小区改造中，不少易积水的自建房下水管道连接到街巷主管道，院落积水问题得以解决。趁着下雨，潘成敏再次来到重点居民家中查看回访。 80多岁的独居老人王奶奶看到潘成敏到来，亲切地请她进门。“潘书记还惦记着我家呢，这次下雨，我家院子没有积水，放心吧！”当日，潘成敏和其他网格员先后走访了8户重点居民。“每年这个时候都忙，汛期24小时待命，保障居民安全。”潘成敏说，今年6月21日中午，阜城下了一场强降雨，辖区颍河西路和汝阴路交口出现积水。正值下班高峰期，为了行人出行安全，社区立即组织应急小分队加班加点排除险情。 在潘成敏的带领下，应急小分队清理井盖旁边的枯枝烂叶，掀开井盖快速排水，并在井盖旁竖起警示牌，安排专人值守。经过两个多小时的奋战，险情得以排除，保障了行人的安全。 潘成敏进入振兴社区工作已有12年，一直充满热情。“我自小就在这片土地生活，对这里充满了感情，很多老人看着我长大，平日里大家非常熟悉，像亲人一样。” 因为工作突出，她先后被选为社区党支部副书记、书记，曾荣获阜阳市优秀共产党员、安徽省优秀共产党员、安徽省抗疫先进个人、安徽省三八红旗手等荣誉。工作中，她提出“我的社区我的家”理念，号召社区工作人员、网格员、志愿者等共同把“家”建设好。 “党支部书记就是社区大家庭的家长，不管是对待工作人员还是辖区居民，都要像对待家人一样。”潘成敏说，为了方便居民反映问题，社区建有微信群，居民有问题就在群里“@”她。虽然每天都忙得马不停蹄，潘成敏却乐在其中。“小事不出网格，大事不出社区，让所有的诉求都有倾诉解决渠道，不让矛盾升级。” 去年4月，社区网格员在日常排查中了解到，辖区有一名30多岁的男子不幸患病去世，他的妻子王女士没有工作，还要养两个孩子、两位老人，家庭陷入困境。得知情况，潘成敏第一时间前去慰问，并在一周内为他们办理了临时补贴，一个月内办好了低保。 “感谢潘主任，在我最困难的时候送来实实在在的帮助！”拿到生活补贴费，王女士非常感动。 “工作过程中，多和群众接触，才能第一时间发现问题，变被动为主动。”潘成敏说，由于社区工作人员积极主动，不少群众自觉参与社区治理工作，实现社区和群众的“双向奔赴”。 振兴社区内坐落着阜阳市第三人民医院、阜阳实验中学、阜阳市南京路第一小学，潘成敏经过一年的反复对接，今年初在全市开办首个“家庭社医同心圆联盟”，邀请优秀教师、专业心理咨询师等共同为社区居民提供家庭咨询服务，为居民家庭幸福保驾护航。“目前，‘家庭社医同心圆联盟’已对接30多户家庭，帮助解决有关问题。”潘成敏说。 走进振兴社区党群服务中心，1000多平方米的场地为居民提供“一站式”服务。这里有妇儿之家、网格员之家、青年之家、老兵之家、五老茶话室、文体活动室、童年驿站等针对多种群体的活动场所，让社区每个人都能找到归属感。 下一步，潘成敏计划在社区成立公益化服务项目——“睦邻中心”，为居民提供养老、托育等综合性服务。“以家的形式体现，让社区每个人都能感受到幸福。”她说。 |
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