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阜务为民
| “您好，办理身份证请先到采像室采集照片。”2月20日，节后上班第3天，气温骤降，外面下起了雨雪，前来阜南县政务服务中心治安管理中心窗口办理业务的群众仍络绎不绝，窗口首席代表李莉和同事们忙得不可开交。 “过了年，前来办理身份证、户籍和出入境业务的群众特别多。”李莉介绍。 龙年春节期间，阜南县公安局治安管理中心为满足广大群众的办事需求，继续落实各项便民利民举措，并在阜南县政务服务网公布户政大厅春节“不打烊”的服务范围、服务时间以及业务咨询电话，保证每天都有值班工作人员坚守岗位，确保群众即来即办，绝不让他们跑第二趟。 根据往年同期应对办理业务高峰的经验，今年治安管理中心不仅在各业务窗口都安排专人引导维持秩序，实行一次性告知服务，及时指导群众提供相关申请材料，对次要材料不全的可采取容缺办理，同时为老弱病残等特殊群体提供爱心座椅和热水，并开设绿色通道。此外还实行延时错时工作制，在正常工作时间外延长办公时间，让群众少跑路、办成事。严格将各项便民利民举措落实到为民为企服务上，不仅提高了办事效率，还得到了群众一致好评。 “大厅办事的人虽然多，但你们热情的服务和办事效率一点都不少，我给你们点赞。”当日，刚刚办理了户籍业务的张女士拿着崭新的户口簿向工作人员伸出大拇指。 据介绍，节后3天来，阜南县公安局治安管理中心已办理省内及全国异地居民身份证业务500余件、出入境业务300余件、户籍业务160余笔、临时身份证业务80余件，电话业务咨询60余次。 |
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