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| 1月14日起，团颍东区委携手颍东区青年志愿者协会，在阜阳火车站开启了春运“暖冬行动”志愿服务模式，30多名青年志愿者分布在不同的岗位，以热情、周到的服务迎接归乡游子。近日，记者走近正在服务的志愿者，记录了他们身上的暖心故事。
1月15日9时30分左右，志愿者过可可在检票口引导旅客刷身份证进站时，一位老人上前求助。原来，老人因视力模糊，已经错过了一班车，滞留在车站。在志愿者的帮助下，老人完成了改签，但他担心再次错过即将乘坐的列车，希望志愿者能送他上车。 过可可立即向火车站工作人员报备，随后前往候车室陪伴老人候车，直到将老人送上火车。期间，由于老人视力不好，一直紧握着过可可的胳膊，紧跟她的步伐。临上火车时，老人连声道谢：“你们真是太热情了，谢谢！” 1月16日9时35分，志愿者张紫扬在出站口为旅客检票时，一位带孩子的女士求助，称她随身携带的包忘在了列车上。 经了解，这位女士姓郭，从北京返回阜阳过年。由于下车时孩子吵闹，郭女士慌忙中将随身小包遗忘在车上。更让她焦急的是，她不记得车次和下车的站台，只知道车厢号和列车在阜阳站停留20分钟。 志愿者刘雪主动承担起帮郭女士照看孩子的任务，过可可则带着郭女士往站台跑去，同时用手机查找车次。志愿者杜嘉豪和汪硕也加入寻找列车的行列，最终找到了郭女士乘坐的K4159次列车。由于担心列车随时出发，三名志愿者快速跑到列车7号车厢，找到了郭女士的包。 领回失而复得的包并当面确认无误后，郭女士非常高兴：“真没想到能这么顺利地找回来。” 自志愿活动启动以来，火车站里不断上演着暖心故事。据了解，本次“暖冬行动”将持续到1月27日。志愿服务队队长王皓霖表示，通过“暖冬行动”，让返乡游子感受到家乡的温暖，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，进一步营造安全有序、文明和谐的春运氛围。 |
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