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| 市场主体是经济发展的“发动机”、吸纳就业的“蓄水池”，是稳定经济大盘的“主力军”。2024年，全市税务部门坚持以纳税人缴费人为中心，围绕“高效办成一件事”工作要求，充分发挥税收职能作用，着力推进税费服务创新，多措并举解决市场主体遇到的急难愁盼问题，推动市场主体上规模、增实力、提效益。
阜阳税务部门持续拓展税费政策宣传渠道，组建团队深入企业了解生产经营情况，针对性开展政策享受办理辅导，确保市场主体懂政策、会操作、早享受。 落实税费优惠 政策红利精准直达快享 太和县包原餐饮管理有限公司是一家本土连锁餐饮公司，结合当地传统名小吃特色推出的招牌黑猪肉包、鸡丝撒汤等美食挑动着食客味蕾，“包原餐饮”品牌也广受食客好评。 “从2018年第一家小餐饮店，到目前的80多家加盟店，我们能够实现迅速发展、标准化经营，离不开税务部门的贴心帮扶。”太和县包原餐饮管理有限公司负责人李红丽介绍，创业之初，太和县税务局就主动靠前服务，对接公司标准化发展需求，量身定制税惠方案，通过落实税惠政策、优化税收服务，对企业税费申报和优惠政策提供手把手“管家式”指导服务，确保税费红利应享尽享，帮助消除“包原餐饮”品牌标准化发展后顾之忧。 “店铺成立以来已经享受税费优惠近200万元，有了税务部门政策上的优惠帮扶和贴心服务，我们更有底气投入资金引进先进生产设备、建设现代化厂房。”在李红丽看来，包括税费优惠在内的政策扶持是拓宽公司“连锁发展路”的重要助力。 为助力税费优惠政策直达快享，2024年，全市税务部门依托税企直联互动平台，分对象、分时点对纳税人开展“点对点”精准辅导，确保政策应知尽知、愿享尽享，累计完成精准推送37.12万户次，向全市重点企业推送红利账单42141户，帮助纳税人算清算细已享受退税减费政策“明细账”。依托纳税人学堂直播平台，开展可视答疑直播33期，累计观看1.3万余人次，解决各类纳税人缴费人相关难题876个。 “我们依托精准推送，实现‘政策找人’更精准、‘免申即享’更便捷、网格化兜底服务更暖心。”市税务局纳税服务科科长周琰说。
阜阳税务部门聚焦群众关注的涉税热点问题，深入人流量较大的大集、古街，通过设置咨询台、发放宣传单等方式开展讲解辅导，不断拓宽宣传渠道、提升宣传质效。 创新服务模式 办税缴费更加高效便捷 日前，颍州区纳税人牛先生通过12345热线对市民中心税务窗口提出表扬。牛先生表示，周末在市民中心办理契税业务时，税务窗口值班人员解答问题详细、服务态度好、办事速度快，服务水平值得肯定。 为更好满足企业和群众的错峰办事需求，有效解决办事群众“上班没空办、下班没处办”的难题，市税务局第二税务分局通过开设“周末不打烊”办事窗口，提供全时段的契税缴纳、纳税申报、开具完税证明等税费业务办理服务。2024年以来，市民中心税务窗口“周末不打烊”服务已安排300余人次周末在岗工作，办理业务事项1600余件。 全市税务部门充分运用上门走访、电话沟通、座谈等多种形式征集意见建议，深入了解群众办税缴费过程中的梗阻所在，线上线下协同发力，摸清吃透关键症结，让群众服务体验更有感。 在村嫂李艳的指导下，颍上县西三十铺镇邢庄村村民邢翠在手机上为家里6口人缴纳了养老保险和医疗保险费用。为方便村民使用手机缴纳社保费、办理业务、了解最新政策，颍上县税务局携手颍上村嫂理事会，在社保费集中征缴伊始，积极发动全县4300多名村嫂，通过授课培训、现场指导等多种方式，完善村庄社保费“网格化”服务，让群众掌握更快速、更准确、更方便的缴费新渠道。 据了解，颍上县税务局坚持好发展好新时代“枫桥经验”，构建“县局+分局+社区+村嫂”四级管理网格机制，将税收治理充分融入政府社区网格化工作机制和网格化融合平台，发挥社区网格员人熟、地熟、情况熟等优势，同步建立税务服务管理网格，持续夯实税费管理服务基础。
契税新政公告发布后，阜阳税务部门线上线下多措并举开展政策宣传，确保纳税人知政策、及时享。 为企增信助贷 激发市场主体发展活力 安徽云康智能科技股份有限公司是位于阜阳经济开发区的一家科技型企业，开展智能弱电、智慧教育等多项业务，2项发明专利、7个实用新型专利见证了该企业的自主研发之路。企业连续八年获评A级纳税人，是阜阳市第一批拿到“纳税信用绿卡”的企业，多年来已连续获得信用贷款1000余万元。 “‘银税互动’已成为一路陪伴我们企业发展壮大的重要助力。”云康智能科技总经理康赟对“银税互动”服务由衷点赞。 2024年初，云康智能科技在研发投入中面临资金难题，康赟主动联系了税务部门，阜阳经济开发区税务局在接到需求后，专门开通“绿色通道”，帮助企业与本地金融机构和园区相关部门协调沟通，通过“银税互动”为其授信477万元，资金活水的注入增强了企业研发信心和活力。 全市税务部门用足用好“纳税信用绿卡”激励作用，推动企业进一步提高税法遵从度和依法诚信纳税荣誉感，全力构建“守信激励、失信惩戒”的税收共治新格局。2024年，我市A级纳税人数量同比增长48.8%，税务部门通过“银税互动”累计帮助5117户企业获得“税融通”贷款55.04亿元。 信用修复制度是社会信用体系建设的重要方面。市税务局联合发展改革委、营商办等9部门，建立“五专双合”的跨部门信用协同修复模式，打通部门间信息共享通道，统一信用修复标准，优化信用修复流程，实现“信用修复一件事”线上“一网通办”、线下“只进一门”、结果“共享共认”，合力打造“满意‘阜’务·阜信通达”信用修复特色品牌。 “通过这项服务，公司一次就同时修复了在税务和市场监管方面的失信行为，既帮助我们重获A级纳税信用，又解决了资金难题。”完成信用修复并成功申请了600万元“银税互动”贷款后，阜阳市田三食品科技有限公司总经理许秀云高兴地说。
阜阳税务干部深入现代农业企业了解生产经营状况，倾听企业诉求，送上税费优惠政策大礼包，助力企业轻装前行。 聚焦就业需求 支持重点群体就业创业 退役军人范洪水和员工驾驶着新购置的厢式小货车穿梭在阜南县城大街小巷运送货物，从刚开始开着电动三轮车到处找活时的“单打独斗”，到如今带动战友拉起了一支“小队伍”，两年来，范洪水凭借优良作风和诚信经营赢得了客户的称赞，他所创立的阜南县恒通托运服务部也成为周边商户短途物流的不二选择。 在范洪水看来，自己的创业历程离不开税费优惠和税务服务的一路相伴。“开始创业时，税务人员就专程上门辅导，提醒我及时享受退役军人创业税费优惠政策，经营中遇到任何税收方面的问题都能够第一时间得到解决，2024年我们服务部享受到增值税减免3万余元。”范洪水表示，有了税务部门的贴心服务，更有信心和战友一起把服务部做大做强。 就业是最大的民生，一头连着千家万户，一头连着发展大局。全市税务部门紧盯重点群体就业创业需求，打造“立体化”“滴灌式”税费优惠政策宣传模式，精准落实落细相关税费优惠政策，为重点群体就业创业营造更好环境。 在颍州区税务局“税收小课堂”，应届高校毕业生魏婷婷正在和其他创业大学生一起参加创业税费政策知识辅导，从参加税务部门组织的就业创业主题沙龙、领取支持大学生创业“政策锦囊”，到如今获赠“新办企业涉税大礼包”，税务部门的“校内+校外”全程接力服务，坚定了她创业成功的信心。 为更好服务大学生就业创业，全市税务部门倾力打造“税务+高校”合作平台，积极开展“一册、一员、一站、一课”系列活动，先后联合阜阳师范大学、阜阳理工学院、阜阳职业技术学院等在阜高校设置支持大学生就业创业税费辅导站，设立助力大学生就业创业税费辅导员12名，定期开展就业创业主题沙龙、政策解读“微课堂”、企业开办“沉浸式”体验课等活动，通过税校联“弹”，奏响助力青春就业创业梦的时代“税”之声。 下一步，市税务局将持续落实“高效办成一件事”工作要求，对标国内省内先进地区，锚定方向、找准切口，推出更多企业有感、集约高效、赶超首创的务实举措，为服务阜阳高质量发展贡献税务力量。 |
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