临泉县居民谷某某购买了价值2300元的农用水管,不料通水之后发现水管出现多处爆裂。近日,在临泉县消保委的调解下,商家全额退款。 此前,谷某某通过朋友介绍,在周某某经营的农资店购买了价值2300元的农用水管,用来灌溉大棚草莓。两日后,当他将水管安装在草莓地通水之后发现,水管出现多处爆裂,无法供水,便投诉该农资店要求退货退款。 临泉县消保委接到投诉,了解核实情况后,邀约双方进行现场调解。调解人员告知商家,其给消费者提供了不符合质量标准的产品,违反了产品质量法及消费者权益保护法的有关规定,违背了诚信经营原则,理应退还货款。 最终,双方达成一致意见:周某某无条件将2300元退给谷某某。 |
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