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能喝水、能休息、能充电；能阅读、能健身、能求职……眼下，城市中有不少“一站多能、一体服务”的工会驿站，如同一座座“连心桥”，为户外劳动者提供个性化、多样化需求服务，传递着工会“娘家人”的温暖。 智慧驿站让服务更便民 凌晨4时许，颍上县环卫洗扫车驾驶员陈广已经驾驶车辆赶到该县荐贤路作业点，在路旁悬挂着“24小时开放”灯箱的工会驿站附近停车，“刷脸”走进驿站，接杯热水，稍作休息。4点半，准时上路清扫。 陈广接水的地方，是一个供户外劳动者休息的工会驿站，室内，桌椅、电视、冰箱、空调、饮水机、微波炉一应俱全，还配备了医药箱、针线包、图书等。“这里24小时开放，‘刷脸’就能进入，我们凌晨上班，渴了可以来接水，累了可以歇歇脚，太方便了。”陈广表示。 颍上县总工会有关负责人介绍，该驿站是升级改造的智慧工会驿站，有智能门禁系统、监控系统等，为户外劳动者提供24小时便利服务。驿站支持扫码、人脸识别等方式进入，户外劳动者随时可在这里喝水、歇脚。管理人员通过手机，可远程操控驿站内的灯光、空调、门锁等。 近年来，市总工会认真落实省市“50+10”民生实事工作任务，累计建成1120家工会驿站。同时，深入摸排，选择户外劳动者夜间频繁作业区域的工会驿站进行数智化改造，配置“智能门禁+高清摄像头”，不断提升工会驿站的服务质量，拓展服务内容，为户外劳动者提供全天候服务。截至目前，已升级改造164家智慧工会驿站。 创新服务让驿站更温馨 在太和县总工会保障部办公室内的LED显示屏上，该县百余家工会驿站的监控画面清晰可见，各驿站的环境卫生、物资储备等情况一目了然。 “这是我们新搭建的‘一张网’远程智能管理智慧平台，能够及时掌握各驿站的实时动态，为提升驿站的服务和管理水平带来便利。”太和县总工会有关负责人介绍，该平台打通数据通道，通过“技监+人巡”，紧盯站内环境、服务质量，发现问题及时整改，成为全县工会驿站的“指挥中心”。 除了上新智慧监管平台，全市各级工会还因地制宜探索驿站服务新模式，将工会特色服务项目有效嵌入工会驿站，不断拓展工会驿站服务功能，把工会驿站打造成工会各项工作的新阵地。 太和县总工会依托微信公众号打造“码上就业”公共服务平台，利用工会驿站阵地常态化开展宣传，让劳动者“一码在手、求职无忧”；颍州区七渔河工会驿站为职工提供免费心理咨询服务，帮助职工排解心理困惑；颍东区国峰新材料工会驿站为货车司机提供免费宿舍；太和莲蒲路工会驿站设置智能健康体检一体机，为劳动者提供免费健康体检；阜阳佑一康复医院工会驿站面向户外劳动者开展应急救护、食品安全培训；还有部分驿站提供骑手换电便捷箱、优惠餐食、免费理发等志愿服务……多种丰富又个性化的服务，使各工会驿站成为工会服务职工群众的温馨家园。 |
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