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阜务为民
| 在金融服务日益普及的今天，邮储银行太和县支行营业部始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，将金融服务延伸至每一个需要的角落。近日，该行成功为一位特殊客户提供了上门服务，赢得了客户的广泛赞誉。 据了解，家住太和县的曹大妈，因其母亲生病卧床不起，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。面对这一困境，曹大妈焦急万分，前往邮储银行太和县支行营业部咨询，得知此情况后，邮储银行太和县支行营业部迅速响应，立即启动延伸服务预案。该行主管迅速整理好相关材料，带领一名工作人员前往曹大妈家中核实情况。在确认无误后，成功解决了李大妈的燃眉之急。“没想到银行还可以上门服务！感谢邮储银行的工作人员专门为我们跑一趟，要是没有你们的帮助，我都不知道要怎么办了。”曹大妈表示，邮储银行的服务让她深切感受到了温暖与关怀。 近年来，邮储银行太和县支行营业部牢固树立“以客户为中心”的服务理念，深入践行“我为群众办实事”实践活动。不仅在传统金融服务上不断优化升级，更积极拓展延伸服务范围，为行动不便、有特殊需求的客户提供上门服务、远程指导等多种便捷方式。通过组建移动厅堂服务队、开展常态化延伸服务知识学习等措施，该行成功打通了金融服务的“最后一公里”，让每一位特殊客户都能深切感受到银行的关怀与温情。 下一步，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索创新服务模式，提升金融服务质效，努力为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务体验。 |
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