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| 近日，国元保险阜阳中支营业部驻袁集镇为民服务中心医保窗口，收到一封群众手写的感谢信,对国元保险的优质服务表示致谢。
2024年7月24日，家住阜阳市颍州区袁集镇前炉社区的张大爷来到袁集镇为民服务中心医保窗口，为其瘫痪在床的老伴代办医保报销业务，但因出门匆忙漏带了病历资料。工作人员考虑到张大爷年纪大、行动不便等实际情况，主动提出到其家中一起寻找缺失的病历资料，帮助其顺利完成了报销手续。工作人员热情周到、细致暖心的服务，让张大爷称赞不已：“你们的服务真是太周到了，感谢你们”！ 一封感谢信，浓浓医保情。今年以来，国元保险阜阳中支营业部以“作风建设提升年”活动为抓手，坚持“以人民为中心”的发展思想为工作的出发点和落脚点，结合群众实际需求，推出“党员陪跑”、“上门代办”、“微信办”、“邮寄办”等急事特办暖心举措，为参保群众提供优质高效、快速便捷的医保服务。 |
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