7月24日上午,颍州区红堡城小区地下室水泵爆裂,1500余户居民家停水。政府相关部门和物业公司迅速联动,第一时间排查抢修。经过连续30多小时的紧急抢修,小区于次日傍晚全面恢复供水。 突发 水泵爆裂地下室被淹 当日上午11时许,红堡城物业工作人员宋刚按照惯例在园区巡查,到10栋楼二次供水变压泵房地下室时,听到哗哗的流水声,立刻警觉起来。 “有情况!”宋刚顺着楼梯往下,发现地下室遍地是水,已淹没脚踝,循声寻找,只见位于顶端的变压水泵的接口处已经破裂,水流倾泻而下。 这一地下室为生活用水变压泵房,关系小区所有用户的用水问题,且隔壁就是电梯间。为确保不出现漏电断电,避免造成更多险情,物业项目负责人龙功当即启动应急预案:调来抽水机抽水,停止小区内所有电梯运行,安排电梯监控室值守人员查找电梯被困人员,组织专人分队清查全小区40部电梯,确保不遗漏一名被困人员。 同时,物业人员分别与九里社区、物管会、物业总公司及市供水有限公司联系。街道办事处、社区干部第一时间赶赴现场参与处置。 考虑到物业所备的一台抽水机功率较小,物业总公司又紧急调来3台。由于水势较大,加上地下室面积宽广,抽水速度远远赶不上漏水速度。待市供水有限公司工作人员到达现场关闭总阀门时,地下室水位已接近两米,变频器、水泵、配电柜、电表箱已经因浸泡完全损坏。 温馨 多方联动温暖广大业主 针对红堡城突发情况,颍州区委、区政府主要负责同志立即作出批示,要抓紧时间排清积水,抢修供水设备,保证群众尽快正常用水。区政府主要负责人和分管负责人赶赴现场,靠前指挥,全程跟踪协调,帮助解决困难。 区、街道办事处、社区现场成立应急指挥组,党员干部、志愿者、物业人员组成应急小队,迅速协调2辆应急送水车到达小区现场,为居民提供免费用水;对消防栓临时加装水龙头,设立8个临时取水点;供电恢复正常后,组织两班人员轮流对水泵、电机及控制柜进行抢修;安排人员24小时不间断巡查,确保安全稳定。 清河街道办事处又抽调30余名街道、社区干部与60余名物管人员组成24个应急小组,对1540户居民进行逐户走访,向群众说明情况;成立12支送水队伍,为孤寡老人等老弱病残特殊群体提供上门送水服务;建立应急保障微信群,网格员、楼栋长即时在群里通报抢修进度,缓解居民焦虑情绪。 抢修 将影响降到最低 当夜10时30分许,地下室积水全部清理完毕。 7月25日清晨,市、区相关工作人员赶到现场,并现场召开会议,研究决定将损毁机器全部更换。紧急购买变频器、泵、电缆等相关设备后,工作人员又对供水泵重新调试安装。当晚7时许,小区完全恢复了供水。 在确定供水前30分钟,为防止居民因误开水龙头造成家中漏水,清河街道办事处安排九里社区在小区微信群再次进行提醒,对于无人在家的群众,关闭入户开关,确保户内安全,同时对停水造成的短时浑浊现象作了温馨提示,争取群众理解。 至此,一场历时30多个小时的紧急抢修画上了句号。 清河街道办事处相关负责人表示,将继续关注辖区内各小区用电用水状况,复盘事件过程,全面剖析、查漏补缺。同时,对整个地下设施进行全面排查,举一反三,消除隐患,杜绝“末端失灵”,保持“终端见效”,确保人民群众平安度夏。下一步,他们将着力推进物管小区泵房智能控制系统改造,做到防患于未然。 |
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