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| 近日，部分网友将出行过程中遇到的营运车辆临时加价、强行拼客等问题，通过民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台进行反映。市交通运输部门在接到网友的反映后，逐一及时进行调查处理。 在阜城工作的吴女士通过手机小程序叫了一辆网约车，想回颍东口孜老家。没多久，一辆车牌照为皖KDH3×××的网约车驾驶员接了单，并很快赶到出发地接她。 吴女士介绍，当时手机小程序上显示全程为30多公里，车费预计为60多元。上车时驾驶员没说需要增加车费，车辆行至半路，却告诉她这单路程太远，需要增加车费。 “他当时说需要再支付100元车费，不然就把我丢在半路。”吴女士说，无奈之下，她继续乘坐这辆车抵达目的地，通过小程序支付了62.6元车费，又通过微信支付了驾驶员100元。下车后，她越想越气，觉得不能纵容驾驶员的这种违规行为，便通过民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台进行了反映。 市交通运输局执法四大队接到吴女士反映后，及时进行调查处理。经执法人员调查，她反映的情况基本属实。执法四大队依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，对皖KDH3×××驾驶员处以200元罚款，并退还多收的100元车费。同时，要求所属公司针对此事加强教育，杜绝类似情况再发生。 “感谢平台和交通部门的高效处理，给平台点赞。”2月29日，吴女士告诉记者，她已经收到了退还的100元车费。 “皖KT12××出租车在阜阳机场强行拼客。”近日，网友“3959”通过平台反映，不久前他乘坐飞机从外地回到阜阳，在机场出租车上车点排队乘坐出租车时，驾驶员让他和其他乘客拼车。 “3959”说，他和其他乘客的目的地并不一样，如果乘一辆车肯定会出现绕路等情况，还会耽误时间。于是，他拒绝了出租车驾驶员的要求，并乘坐了其他车辆。 市交通运输局执法四大队接到网友的反映后，及时安排工作人员调查处理。“经查，发现该出租车的确存在违规经营行为。”执法四大队出租车专班投诉负责人胡延福告诉记者，在调查过程中执法人员发现，在该网友反映情况之前，该出租车驾驶员就因不按计价器收费被投诉，并被立案查处。2月26日，执法四大队对其强行拼客的行为进行立案查处，并按照规定处以300元罚款。 据了解，春运以来，市交通运输综合执法支队加大执法力度，持续查处出租汽车拒载、议价、甩客、绕道，网约车非法经营等违规经营行为，并曝光了一批违规经营车辆。“接下来将持续加大客运市场监管力度，对违法违规行为绝不姑息，发现一起、查处一起。”市交通运输综合执法支队有关负责人表示，市民乘坐公共交通工具出行时，如发现违法违规经营行为，可拨打12328交通运输服务监督热线或通过民声呼应·阜阳市“有话请您说、有事我来办”平台进行投诉举报。 |
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