昨日上午,一封手写感谢信在不少阜阳人的朋友圈里刷了屏。感谢信字迹隽秀,表达了当事人对处理事故的阜阳交警一大队事故处理中心民警王霞的称赞。这背后到底是怎么回事呢? 字里行间都是对民警的称赞 “今天我怀着一颗诚挚的心挥笔表达我对王警官最诚挚的谢意,我想衷心地说一句:真的太感谢您了,王警官……”信中叙述的是王霞处理的一起车辆剐蹭事故,表达了当事人对交警处理过程的认可和感激之情。 这封信的作者是“90后”小叶。12月3日上午,小叶来到阜阳交警一大队事故处理中心为王霞送来了锦旗和手写的感谢信。 11月12日(周日)下午2点左右,小叶和家人聚餐结束后准备开车回家,发现车身左后方有明显的剐蹭痕迹。他拨打了报警电话,负责接警的正是阜阳交警一大队事故处理中心民警王霞。 “王警官经过近两个小时耐心细致查找,终于查清了事故原因,并承诺待联系上肇事车主后主动通知我。”小叶在信中写道,次日上午10点多,他就接到了王警官的电话,并且在电话中让他和对方车主进行沟通,对方承诺将承担本次事故的全部维修费用。 在小叶看来,当天是周日,王警官在处理这起交通事故的过程中,不仅没有任何急躁情绪,而且始终耐心地与他们沟通,对他和家属进行心理安慰。 双方都对处理结果十分满意 “80后”王霞2010年大学毕业后,通过公务员考试成为一名人民警察。入警10多年来,一直在基层一线工作,现为阜阳交警一大队事故处理中心的一名交警。 王霞回忆说,事发地点在阜城汝阴路和人民西路交叉口。当时,小叶和家人聚餐,将车停在了路边停车位上,就餐完取车时发现车子被剐蹭了。接警后,他立即通过监控视频查找肇事车辆的信息。 “经过近两个小时的查找,发现肇事车辆是一辆三轮车。”王霞说,接着他又联系上了肇事者,要求其次日上午到交警部门接受调查。这起事故很快就得到了处理,双方都对处理结果十分满意。 “这就是我们平时的工作,也是应该做的。”王霞说,看到小叶的手写感谢信,他十分感动。这不仅是对他的认可,也是对阜阳全体交警的认可。 |
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