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阜阳市颍泉区推行“远程办理”新模式

2023-3-9 14:55| 编辑: 刘黎 | 查看: 14035| 评论: 0|原作者: 吴亚军 吴静锋

  


  “还是这个办法好,以前在办理业务操作电脑时遇到问题,电话里怎么也讲不清楚。现在开个视频,远程办理,指哪点哪,几分钟就事情办完了。还可以免费邮寄,再也不用来回跑办事大厅了!”3月8日上午,刚收到快递送来的公司营业执照,李先生高兴地说。
  
  颍泉区市场监管局登记注册人员在日常工作发现,很多群众对电脑操作不是很熟悉。“群众听懂了,但是还不会操作”的情况屡见不鲜。对此,该局登记注册工作人员换位思考,按照全省持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会精神要求,积极探索利企便民登记注册新模式:在企业开办综合服务区的基础上,建立了“远程办理服务专区”,设置了2个“远程帮办代办”坐席,并配置2名专职人员,提供远程视频指导与远程桌面操控服务。
  
  “远程办理”不仅拓宽了群众咨询办事渠道,更进一步缩短了群众办事的“时空距离”,满足了群众“随时问、随地办”的办事需求。在审批时效方面,“远程办理”一次性通过率由原来的90%提高至现在的100%;从原来的群众自行准备材料到完成审批需要2天时间,到现在最快30分钟就能完成,极大地提高了群众的“拿照”效率。在密切联系群众方面,“远程办理”有效架起了干群关系的心灵桥梁,减少了办事群众与审批人员之间的误判。
  
  “从市场主体活力来看,‘远程办理’切实降低了市场主体的准入成本,有利于进一步激发市场主体活力。”颍泉区市场监督管理局相关负责人表示。

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