不止是鸡蛋

2020-2-29 09:33| 编辑: 刘黎 | 查看: 35906| 评论: 0|原作者: 胡英军|来自: 阜阳日报

　　他是一名快递小哥。忙碌的生活，让他习惯了城市的喧哗。可是，自从疫情发生后，长长的马路上，每天空无一人。他的小车，禹禹独行。

　　他不是不想休息，忙活了一年，很少陪伴妻女，他也想趁着新年和家里人好好团聚团聚。女儿都上三年级了，学习成绩不错，可他却一道题目都没有辅导过。每每想到这里，他都会低下头，“等送完下一单，就回家休息。”可是，他的工作里，永远都有下一单。

　　这是春节假期后的一天，在无数的包裹里，他拿到了这一单，包装盒不小，外包装上写着：“鸡蛋易碎。轻拿轻放。”

　　将快递装车后，他小心驾驶着那辆即将报废的三轮车，朝着目的地驶去。因为路上车子很少，他不知不觉就将三轮车的速度提高了一点。

　　在最熟悉的那个十字路口右拐时，因为突然窜出一辆车，他措手不及，急刹车后，他的车子翻了，快递撒了一地。那个最显眼的盒子里有液体流出，鸡蛋全碎了。

　　他非常懊恼。鸡蛋打碎，就得赔偿客户损失，还要道歉，这一单白跑了。如果对方纠缠，还得解释半天，说不定还会投诉他，导致他绩效被扣。干快递太辛苦，每一分钱都是血汗，他心疼每一次赔偿。关键是，现在是疫情管控期，客户买点东西也不容易，这一份鸡蛋也许是一家的希望呢！想到这里，他放慢了速度，几乎是龟行。

　　他硬着头皮联系上客户，客户来取货了，是一位好看的女士。没等对方开口，他连忙解释：“您好！非常抱歉，我不小心将您的鸡蛋打破了。这是我的失误，我照价赔偿给您。”说完，他深深鞠了一躬。在这个节骨眼上，他最担心的就是对方不同意。

　　没想到，女士冲他笑着说：“没关系，我把碎的鸡蛋挑出来就好。辛苦了，谢谢你。”他本来已经想好了，等女主人责备他时，主动认错，哪怕是哀求，也不能让对方投诉自己。

　　告别女士后，他很快收到了对方的信息：“您好，我是刚才收快递的那位。鸡蛋只碎了一个，没有任何影响，谢谢你。新春快乐。”

　　那一刻，他想哭。当时摔了之后，他曾打开包装确认，明明所有的鸡蛋都摔碎了。可是，这位女士却对他撒了一个谎。这明显是在维护他啊。这份维护里，是满满的尊重。

　　春节期间，他接到了公司的通知：其他快递公司均暂停营业，只有他所在的快递公司承接派送任务。也是从那时候起，他放弃了与家人团聚的机会，天天戴着口罩奔波在路上。做了这么多年的快递员，他见惯了人情冷暖，每次出现失误，他从不为自己找借口。有时也感到委屈，但他总是默默承受着。

　　这一回，确实是他的错，客户损失不小，他理应赔偿。令他没想到的是，客户竟然主动安慰他。这一个客户，他记住了。

　　晚饭后，他躺在床上，又想起了白天的事儿。拿起手机，按照电话号码尝试搜索主人的微信，没有别的目的，只想看看这到底是怎样一个人。他没有点“添加”按钮，仅仅打开对方的朋友圈，对方竟然发了一条新图文，提到了这件事儿：“今天买的一箱鸡蛋，快递送来的，全碎了。鸡蛋尚且如此，快递小哥一定摔得不轻。鸡蛋可以再买，但小哥的健康需要呵护，每一个勤劳的人都不容易。希望他安好。”文字下面，女主人还配了一张照片，是他的背影，看起来很落寞。

　　他默默关上手机，泪流满面。

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