记者从1月10日召开的全市2020年春运工作会议上获悉，为更好地满足广大群众春运期间出行需求，我市制定了《阜阳市2020年春运工作方案》，成立春运工作领导小组，明确各部门职责，努力提高服务质量，全力保障人民群众安全、便捷、满意出行。

　　明确分工确保春运平稳有序

　　据有关方面初步预计，今年春运期间，全市旅客发送量约为778万人次。其中，道路发送旅客约586万人次，同比下降13%；铁路发送旅客约180万人次，同比增长约18%；民航发送旅客约12万人次，同比增长约3%。

　　根据《方案》，交通运输部门负责道路、水路运输及城市公共交通行业管理，督促行业管理部门重点做好“两客一危”车辆、道路运输、水路运输企业的安全监管工作；发布公路通行信息，保障公路畅通；加强运输市场的管理，依法打击扰乱运输市场的行为，维护运输市场秩序。同时，督促运输企业提高客运场站、公交场站等重点区域的应急处置能力，科学制定运输方案，统筹运力调配。

　　公安部门负责加强道路交通管理，依法打击各类违法犯罪行为，加强人员密集场所管控，保护重点区域人员人身安全。其中，公安治安部门要加强火车站、汽车站、机场等重点部位治安管理，加大对炒票、拉客宰客、“黑票点”、“黑站点”等非法活动的打击力度，确保治安秩序良好；公安交警部门负责道路交通安全管理，对重点路段实行严格管控，维护正常交通秩序,严厉查处客货车超载、人货混装、报废车上路等违法行为；公安特巡警部门负责依法维护社会秩序，打击各类违法犯罪活动，确保人民群众生命财产安全。

　　民航部门负责民用航空安全保障工作，加强对民航区域的安全管理和登机安检工作，提高应急处置能力。铁路部门负责火车站内旅客运输和区域内安全管理，加强对行包的安检，防止带危险品上车。人社部门负责农民工流动情况的监测工作，及时发布劳动力市场信息，开展形式多样的公共就业服务活动，引导农民工留乡创业。团市委负责做好春运期间志愿者服务工作。

　　此外，《方案》还明确了应急、气象、卫生、城管、市场监管、发改、武警、消防等部门及各县市区政府职责分工，要求各司其职、加强配合，确保春运平稳有序。

　　落实责任护航旅客安全出行

　　春运关系人民群众切身利益，关系社会安定和谐。保障安全是最大的民生，是春运工作的重中之重。《方案》要求，铁路运输单位要全面抓好设备特别是新投产设备的检查检测和维修养护，落实各项作业标准，加强现场安全管理。道路运输企业要严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度，加强客运站“三不进站、六不出站”管理，坚决杜绝“三超一疲劳”等违法违规行为。水运企业要加强对所属船舶的安全管理，切实落实恶劣天气限制开航等要求，港口企业要严格作业规程，加大重大安全风险管控。民航部门要针对机场除防冰、运行控制等安全环节，加强管控，确保飞行安全、地面安全、空防安全。

　　服务是交通运输的本质特征和价值体现。《方案》要求，交通运输、公安、应急、人社、工会、共青团等部门要按照统一部署，开展好“接您回家”、“情满旅途”、“暖冬行动”等主题活动，凝聚社会各界力量参与春运服务工作。要关心农民工、学生等群体，优化网络、电话、手机客户端等售票方式，做好团体票预订等服务，提高购票便利度；对延误的车次、航班，要及时向旅客发布信息，消除误解，争取理解支持，一旦发生人员滞留情况，确保及时提供必要的生活保障。

　　《方案》指出，春运期间出现低温雨雪天气的可能性较大，各地各有关部门要认真制定各类春运工作应急预案，完善恶劣天气下的应急管理、分析研判、监测预警、信息报送、应急联动等工作制度。要组织运输企业认真制定应急运力储备方案，加强应急队伍建设，加大培训和应急演练力度，提高应急处置能力。一旦因恶劣天气、交通事故、车流量大等原因发生大面积拥堵，要及时组织开展清障救援、铲冰除雪等工作，保障道路通行条件，同时加强车辆分流疏导，尽快恢复交通秩序。