颍泉区中市街道坚持“听民声、惠民生、暖民心”理念,聚焦民声呼应工作的堵点、重点、难点,以实际行动将“民声”落到实处,把民生实事办到群众的心坎上。 “修缮校门口破损路”“点亮楼梯口照明灯”“铲除多余白杨树”……最近,中市街道接连解决了不少群众的操心事、烦心事、揪心事,让群众的“呼声”变成“掌声”。 修缮路面暖民心 网友“8171”的孩子在泉北小学就读,家人每天负责接送。但校门口附近的路况不佳,常给接送带来不便。 2024年9月,该网友通过民声呼应平台反映了道路问题。颍泉区重点工程建设管理中心回复称,正在积极筹备便道修建及周边给排水管网建设等相关事宜,工程预计在3个月后开工。 “官方解答清晰明了,给我们吃了一颗定心丸。”这名网友表示。10月,他再次通过平台留言:“从解放北路大桥东侧到泉北小学的道路破损严重,晴天有落差、雨天有积水,能不能先把高度差垫一下,方便市民出行?” 了解到网友的诉求后,中市街道工作人员第一时间赶到现场,实地调查道路损坏情况,并积极与附近居民沟通,结合居民的需求和意见制定了维修方案。很快,施工队进场,对路面进行开挖、清理碎石杂物等,不仅垫平了破损道路,还加快了解放北路泉河桥东侧临时便道的建设进度。 “现在,校门口附近的路面平整开阔,环境焕然一新。‘堵心路’变成了‘舒心路’,我们对处理结果非常满意。”网友“8171”说。 维修路灯解民忧 “没想到这么快就把路灯修好了,出行安全多了。社区工作人员服务周到、细致,好评!”家住青年路一号人民商场的刘先生高兴地说。 “我居住的地方是个老旧小区,年久失修,楼梯口夜晚没有感应照明灯,存在较大安全隐患。”刘先生表示,邻居中多是老年人,视力不佳且腿脚不便,夜晚上下楼梯时常常因光线不足而不敢前行。万一有居民因为看不清路而摔跤,损失就大了。随后,刘先生通过民声呼应平台反映了这一问题。 接到问题后,街道、社区立即与刘先生取得联系,并逐门逐户进行走访调研。在充分了解群众诉求后,社区工作人员带领专业电工师傅赶赴现场,对破损和亮度不足的灯具进行了及时维修。当天傍晚,路灯准时亮起,保障了附近居民的出行安全。“一盏盏灯不仅照亮了回家的路,也温暖了居民的心。”刘先生说。 消除隐患获民赞 网友“宁神静气”家住国樾府小区。前不久,他发现小区里有几棵白杨树“站错了位置”且肆意生长。 “据我了解,这几棵白杨树并非按规划种植,而是由种子落在土地里生根发芽的。”眼看着树木越长越高,网友“宁神静气”越发担心:这几棵树不仅与周围绿化格格不入,还存在遮光、飞絮等问题。 “铲除这些树工作量大、难度高。如果砍掉了树,绿地上光秃秃的也不好看。”对此,小区部分居民持不同意见。 大家一时拿不定主意,网友“宁神静气”抱着试试看的态度通过民声呼应平台进行留言,希望街道、社区进行处理。 接到网友留言后,街道立即组织网格员现场查看。为解决“多出来的树”问题,三皇社区召开了社区党组织、小区党支部、物业公司“三方联席会”,共同商讨并制定了解决方案。 在综合考虑采光、美观、绿化等因素后,社区工作人员联系了专业园林人员对“越位”的白杨树进行了铲除,并对周围灌木进行了修剪清理。作业现场,社区工作人员还在修剪区域布置了安全警示护栏,防止枝叶掉落对居民造成伤害,并督促物业及时在树木位置补种植被。“杨树问题”得到解决,居民们竖起了大拇指。 |
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