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| 家中老人出现压疮，不方便前往医院怎么办？家属不会更换尿管、胃管怎么办？出院后伤口需要拆线换药又该如何处理？为破解护理服务“最后一公里”难题，满足特殊群体的居家护理需求，我市积极探索开展“互联网+护理服务”，将优质的护理服务直接送到患者家中。目前，已有10家公立医院近800名护士参与此服务，为患者提供上门护理。
市肿瘤医院护士上门为患者提供护理服务 护士上门，为患者家庭解忧 84岁的李奶奶患有脑梗多年，长期卧床，大小便失禁。在医院治疗后，因病情需要，她回家后需留置导尿管，每月需更换一次。然而，李奶奶家住市区老小区五楼，生病后一直由子女护理，到医院换尿管实在不方便。近日，李奶奶的家人通过市肿瘤医院官方微信护理预约平台下单，预约网约护士上门服务。护士接单后，迅速与李奶奶家人取得联系，了解患者情况，并约定了上门服务时间。很快，管道小组护士带着所需的护理工具，按照约定时间上门服务。 到达李奶奶家后，护理人员先对她进行了病情及生命体征的评估，然后按照留置尿管规范操作流程，为李奶奶拔管并更换了新的尿管。更换结束后，护理人员还向李奶奶的家属详细讲解了留置尿管的常见注意事项、并发症的预防、管道的固定以及下次更换的时间。 “感谢市肿瘤医院推出的‘互联网+护理服务’，帮我们家解决了难题。”事后，李奶奶的子女表示。 市肿瘤医院重症医学科护士长年超杰介绍，今年5月，医院正式上线了这一服务。所有进行上门服务的护士都是医院经验丰富的高年资护士，并且都经过了专门的培训。在上门服务前，他们会先联系患者家人，评估患者情况。 10家公立医院可一键预约 记者从市卫健委获悉，我市目前已有10家公立医院近800名护士提供上门护理服务，分别是：市人民医院、太和县中医院、太和县人民医院、界首市人民医院、安医大附属阜阳医院、临泉县人民医院、市第二人民医院、市妇女儿童医院、市第五人民医院、市肿瘤医院。 各医院依托微信公众号等线上平台，在“互联网医院”端口添加了“院外护理”或“居家护理”等专用模块。出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群，只需在线上“一键预约”，由医院的注册护士“一键接单”，即可享受“线上申请、线下服务”的院外延续护理服务。 为保证线上服务质量，各医院加强了准入管理，制定了服务人员准入标准，要求必须是专科护士或具备5年以上工作经验的主管护师。网约护士需经过相关技能和工作流程培训，考核合格后方可在互联网医院平台注册，并专门配备了护士工作记录仪。目前，“互联网+护理服务”已经涵盖了输液港维护、造口护理、透析护理、更换胃管等50余个项目。 在提供上门服务的同时，各医院还严格保护患者隐私，制定了医疗风险防范与处置、医疗废物处置等制度和技术操作规范。同时，医院科学制定了服务价格，并在网上进行了公开。 图片由受访者提供 |
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