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| 随着“双十一”购物狂欢节临近，11月5日，市消保委和市市场监管局联合发布“双十一”网购消费警示，提醒市民在享受网购便利的同时，提高警惕，避免上当受骗。 理性对待各种促销活动。在“双十一”期间，电商推出的促销广告繁多，容易引发消费者的非理性消费。因此，建议消费者提前制定购物清单，按需购买，避免盲目跟风和冲动消费。同时，消费者应货比三家，警惕价格陷阱，避免因“优惠”“折扣”“返现”等宣传而权益受损。 选择正规平台。建议选择经营规模大、信誉度高的电商平台，避免在无资质的电商处购物。消费者不应轻信网络虚假宣传，不点击来源不明的网址链接，尽量选择第三方支付平台付款或货到付款，避免直接转账、汇款至私人账户，不与卖家私下交易。 谨防退货退款陷阱。不法分子可能在“双十一”后冒充客服，以“退货”或“退款”为由，诱使消费者点击“钓鱼网站”链接，盗取银行卡密码及动态验证码。消费者应谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切勿泄露重要个人信息。 市消保委和市市场监管局还提醒消费者在网购时索取购物凭证，并保存购物聊天记录和商家承诺，作为维权证据。一旦发生消费纠纷，消费者应及时联系购物网店处理。如无法达成一致，可申请退款并向第三方交易平台投诉。若纠纷仍无法解决，可拨打12345热线向相关部门投诉。 |
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