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2024年8月16日上午，颍州师范学院网点接待了一名老年客户，其向我行大堂经理需求帮助:需要将自己的六万元活期存款从个人工行账户转账至中行个人账户。大堂经理提醒其跨行转账需要收取相应手续费后，指导客户通过自助机给自己的中行卡进行转账。 下午，该客户再次到达网店，该大堂经理再次接待该客户，客户表示五点多需要向外行再转出六万。此时大堂经理意识到该客户资金流动不正常，于是询问客户给谁转账，客户表达模糊。于是大堂经理建议其今天暂时不要转账，希望核实一下对方账户是否正确。安抚客户在网点稍作休息。四点四十左右，客户家属与辖内警察到达网点，提示客户目前陷入电诈之中，但客户转款意愿仍很强烈。网点负责人与警察对客户进行疏导，客户逐渐意识到自己被骗，表示配合公安调查取证。 |
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