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| “您好！我是国元保险临泉支公司的工作人员，您的情况符合慢性病办理条件，高温天气，我们上门帮您办理慢性病鉴定。”
2024年7月22日，国元保险临泉支公司工作人员到临泉县庙岔镇，为患有心脏病的张某办理慢性病鉴定。“我们今天特地上门来为您办理慢性病证，有了证，您以后再去医院复查、买药的话就可以报销了，能便宜不少呢。”张某激动地说：“国元的服务真好，谢谢你们啦。” 今年以来，临泉支公司聚焦群众门诊慢性病认定难、待遇享受不及时等问题，创新工作举措，优化服务流程，全力打出“线上认定”+“基层服务窗口代办”组合拳，促进门诊慢性病认定更加便民高效，从“人找政策”向“政策找人”进一步转变。通过每周到乡镇驻点，上门参保群众帮办代办，引导群众“线上认定”实现全程网办。参保群众足不出户就可以办理慢性病认定，方便快捷，实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。 自线上认定渠道开通以来，临泉县有1万余人次通过线上申请成功办理了门诊慢性病待遇，受到参保群众的欢迎和认可，增强了群众的服务体验感、获得感和幸福感。 |
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