近日,国元保险阜阳中支营业部工作人员接到客户李女士电话,称想办理交强险业务,但自己不会在手机上操作,且近期身体不便,无法到公司柜面办理,希望工作人员能上门帮助办理业务。 工作人员了解情况后,第一时间查询了客户信息,告知保单详情,并与之约好上门办理业务时间。2024年7月19日下午,工作人员驱车40分钟来到李女士家中,面对面耐心指导她使用国元保险微信小程序完成了业务办理。李女士很感动,称工作人员的上门服务非常暖人心。 一直以来,国元保险阜阳中支营业部牢固树立以人民为中心的发展理念,不断优化客户服务工作,在坚持业务合规前提下灵活服务、关爱服务,为客户提供便利,通过开展送保险服务上门,让客户享受到贴心高效的服务,用实际行动赢得客户认可。 |
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