市委、市政府对此次接访活动高度重视，为充分接受信访群众预约登记，更好地听取群众诉求、帮助解决实际问题，提前四天进行了公示，接受信访群众预约登记，由市委、市政府负责同志分别带队，利用一天时间市县联动接待来访群众。据了解，全市共组成76个信访接待组，现场接待来访群众1047批次、1524人次，其中在阜南县组成20个信访接待组，接待群众来访281批次、406人次。

　　

　　当天，刘玉杰在阜南县委社会工作部随机接待了14批次来访群众，认真听取群众反映的每一个诉求，详细了解事情缘由，并与属地政府、有关方面、法律顾问等现场研究解决办法，或当场答复、或交办核处，其中接访用时最长的一批达2小时之久。他强调，为民造福是最大政绩，信访是送上门来的群众工作，要牢固树立以人民为中心的发展思想，把老百姓当自家人、把老百姓的事当自己的事，对这次市县联动接访登记事项必须全面梳理、建立台账，严格按照“清单化、闭环式”要求，逐一明确责任单位、责任领导，加强调度、加大督办，确保群众合法诉求及时得到解决。要全面推行“一线+闭环”工作法，常态化开展领导干部公开接访、带案下访，用心用情用力解决群众合法利益诉求，真正把信访工作做到群众心坎上。要更加关注群众安危冷暖、急难愁盼，多为群众解难题、办实事，深入开展矛盾纠纷排查化解，努力把信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。

　　

　　接访期间，刘玉杰还实地调研了阜南县委社会工作部，听取有关工作情况介绍。他指出，社会工作一头连着党委政府、一头连着万家百姓，要坚持党建引领和社会治理两手硬，推深做实“民声呼应”高效工作体系，进一步完善“横到边、纵到底”的终端见效治理机制，不断提高做好社会工作的能力，更好地为民解难解烦解惑、问需问计问政于民。