记者从市市场监督管理局12315投诉举报处置指挥中心获悉,一季度,我市新增264家“线下7天无理由退货”承诺单位,涉及珠宝首饰、化妆品、服装鞋帽、文具、药品等实体经营者。 为推进放心消费环境建设,我市从2022年积极推行线下实体店无理由退货承诺活动,鼓励企业提升服务理念,主动作出“线下7天无理由退货”承诺,推动全市消费环境持续优化。去年,3739家单位参与承诺,消费者在这些商家消费,在承诺期限内,凭购物发票或其他购物凭证可随时主张退货,只要退货商品保持完好或不影响二次销售,经营者将给予无理由退货。 据悉,市场监管部门把线下购物无理由退货与放心消费创建相结合,倡议实体经营者主动承诺,积极履行责任,共同营造安全购、放心购、无忧购的消费环境,得到广大实体经营者的积极支持。今后,我市将每季度公布一次“线下7天无理由退货”承诺单位,鼓励更多实体经营者参与。 |
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