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“紧赶慢赶到这里已经快中午1点了，以为要等到下午上班呢，没想到中午也能办理业务，服务真是太暖心啦。”2024年1月5日，前来报销的王先生一家在国元保险太和支公司医保窗口，仅用几分钟时间就办理好了异地就医住院报销，感到非常满意。 临近春节，外出务工人员陆续返乡，异地就医报销业务受理量逐渐增多，为确保群众办事不“断档”，太和支公司医保服务窗口主动开展中午延时服务，为群众提供业务办理、政策咨询、居民医保缴费、自助服务机等便民服务，优化服务流程，最大限度方便乡镇参保群众办事，真正做到了“群众有需求，服务不打烊”。 利用午休时间为群众提供服务，是太和支公司提升医保服务效能、落实医保便民举措的缩影。截至目前，共为群众提供延时服务100余人次，满足了单位职工及群众错峰办事和不间断服务的需求，获得群众的认可和赞扬。 |
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