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阜务为民
| 为深入贯彻落实习近平总书记关于走好网上群众路线的重要指示精神，2021年11月17日，阜阳市“有话请您说 有事我来办”平台正式上线，市县两级联动为群众和企业解难解烦解惑，实现“手指一点，政府来办”。 今年以来，平台积极响应全省“民声呼应”的工作号召，以此践行初心之要、回应民声之呼、破解舆情之困。 平台搭建“全覆盖倾听”矩阵，线上线下全天候受理群众和企业的投诉、咨询和建议；实施“反映—受理—交办—督办—反馈”责任落实闭环，制定流程图，建立台账单；健全“全过程”监督考核体系，引入群众“好差评”制，定期“亮晒比”；建立政民企交流互动制度，选聘80名平台观察员、20名营商环境体验官，并开通人大代表“聚民意、惠民生”通道。 知民所盼，应民所呼，平台推深做实“民声呼应”工作，运用“指尖”力量，让新时代网上群众路线的“连心桥”畅通无阻。
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