为加强基层服务能力建设,推进医保服务下沉,颍上县着力打造“15分钟医保服务圈”,目前已建成30个乡镇医保服务站,实现乡镇医保服务站全覆盖。 在发挥乡镇医保服务站的服务效能方面,颍上县按照“场所设置、人员配备、服务标牌、服务事项、服务标准、系统平台”六统一标准,通过数据联通“快捷办”、综合授权“一窗办”、特殊业务“暖心办”等综合措施,满足群众多元化医保服务需求。 紧扣“县有厅、镇有站”的目标,以“有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、能办事”为基本要求,颍上医保服务形成一般事项直接办理,难点事项帮办代办的经办格局,通过建立县、乡联动机制,进一步打通了基层服务的“高速路”,将医保服务从“县”搬到“乡镇”,做优基层医保服务圈,深入推进医保服务纵向延伸至“服务末梢”。 为解决基层医保服务方面痛点、难点、堵点问题,制定乡镇医保服务事项清单,颍上县将11项医保服务事项下沉乡镇,实现经办事项“县下放,乡镇承接”的良性互动和高效衔接。 同时大幅缩减业务办理时限和办理材料,努力做到基层医保经办服务“环节最少、材料最简、时间最短、流程统一”,确保群众医保事项“找得到人、问得清楚、办得成事”,让参保群众感受“15分钟医保服务圈”带来的便捷度。 |
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