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快递业务旺季将从本月持续到2024年春节 电商促销最集中的“双11”档期已经到来，快递业务的旺季也随之而至。记者从市邮政管理局了解到，快递业务旺季从11月开始，各大寄递企业采取多种举措应对即将到来的快递收派件高峰。截至11月7日15时，全市快递投递量当月突破1千万件。
韵达阜阳分拨中心调配的快件运输车辆，以做好运送保障。
在阜阳市快递产业园内，邮政邮件处理中心员工在智能化分拣流水线上分拣快递。 “双11”快递高峰期将持续到春节 市邮政管理局预测，今年快递业务旺季从11月开始，到2024年春节（2月10日）结束。在这段时间里，各大电商平台、线下商超“双11”“双12”，以及2024年元旦和春节前开展的集中促销，将带动快递业务量较快增长。 11月1日至3日为快递高峰期的第一阶段，形成今年第一波投递业务高峰。据统计，11月1日至11月6日，全市累计揽收量708.8万件，同比增长35.4%，累计投递量920.6万件，同比增长20.16%。截至11月7日15时，全市快递投递量突破1千万件。 “双11”期间（11月11日至16日）为第二阶段，可能出现全年的业务峰值。12月12日前后为第三阶段，由于电商平台“双12”促销，快递业务量将出现新一波增长。元旦、春节为第四阶段，节日购物需求将带动快递业务量出现一定幅度增长。 市邮政管理局相关负责人表示，将继续发挥“错峰发货、均衡推进”核心机制作用，统筹城乡协调、市县联动，坚持安全运行与保障质量并重、末端稳定与维护权益并重，努力打造畅通旺季。 全力提升终端包裹投递效率 “双11”快递高峰期间，快递员的工作量会成倍增加。记者了解到，为保证市民能够在“双11”期间顺利拿到快件，各家寄递企业会通过各种服务来全力提升终端包裹快递的效率。 在中国邮政集团有限公司阜阳分公司内，大批快件正在发送。工作人员介绍，“双11”“双12”期间，我市邮政快递包裹业务量预计增长20%以上，日均收寄量达到27万件左右，预计11月11日—12日单日收寄量出现峰值，可达到34万件左右。 为确保“双11”旺季生产平稳有序运行，阜阳邮政快递提前增开邮路，在12条一级干线邮路基础上增开6条邮路，备足网运PDA、邮袋、笼车等，保障生产物资充足供应。同时发挥城市综合便民服务站代投功能，利用农村地区邮乐购站点的快递能力，助力投递服务触达到末端。 同样忙碌的还有中通快递阜阳分公司。相关负责人徐金山介绍，11月1日开始，每天进港件在14—15万左右，出港件6—7万件，每天进出港件量平均21万件左右。“双11”期间，中通推出履约保障、客服保障、特色权益等服务，开辟优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，保障大促期间的物流履约质量。 走访中，记者了解到部分寄递企业依托菜鸟快递站、快递柜、便利店等不同场景的代投点、自提点进行终端“投递”。 为更好保障用户寄递权益，市邮政管理局提醒，合理安排使用寄递服务，如快递已到达，请及时领取。用户向邮政企业投诉后七日内未得到答复，对邮政企业投诉处理和答复不满意的，或者邮政企业投诉渠道不畅通、无人受理的，用户可以向邮政管理部门申诉。同时，请广大消费者谨防快递业务旺季期间的冒充快递客服、冒充快递遗失理赔等电信诈骗。 |
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