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“2023年增值税小规模纳税人减免增值税等政策刚一发布，税务部门工作人员就通过直联互动平台与我取得联系，并发送相关政策的辅导内容，帮助我们更好地了解政策，这几年的‘便民办税春风行动’真是暖心又便捷。”昨日，颍东区某广告公司负责人王丹凤高兴地对记者说。 王丹凤提到的“便民办税春风行动”，是颍东区税务部门近十年来持续打造的税收服务“品牌”，每年围绕省、市税务局部署的主题推出一揽子便民举措，并在此基础上不断创新完善，旨在提高纳税人的满意度。 “两员”服务是去年颍东区税务部门推出的“春风行动”创新服务项目之一，由两个重点项目服务专班分别对接颍东经济开发区、颍东化工园区，建立“两员”服务机制，为涉项企业提供“点对点”服务。截至2022年底，累计推出惠企利民措施54类642条，办税成本明显降低、办税方式更加便捷、办税体验持续向好、营商环境不断优化。 2023年以来，颍东区税务部门开展“新春访千企、服务大提升”活动，问需求、送政策、听建议、解难题。确定重点知名企业、规上限上企业、新成立的大规模企业、涉税专业机构等1000户走访对象，实行走访信息收集、走访进度跟踪通报、走访对象诉求建议及办结情况汇总反馈、走访重点难点问题协调攻坚、走访工作成果评估分析等工作机制。走访工作班子通过实地、电话、微信等方式，了解政策宣传、涉税咨询、办税服务、权益维护等情况，全面征集纳税人的需求。截至目前已收集相关意见32条，并及时解决反馈。 颍东区税务部门相关负责人介绍，今年将对照优化税收营商环境要求，以“便民办税春风行动”为契机，结合实际创新创优推出一批举措，让纳税人享受到实实在在的便利、真真切切的红利。 |
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