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人间烟火处，年味正浓时。年味儿是热气腾腾的年夜饭，是阖家团聚的幸福喜悦，还是庙会花街的热闹非凡……对于国元保险阜阳中支工作人员而言，他们的春节从“不打烊”，因为职责所在、群众需要，他们选择奔赴保险服务一线，用“坚守”诠释春节最浓年味儿。
高速护航 守护群众平安出行 春节假期，迎来返乡潮、出游潮“双高峰”，高速行车压力大。阜阳中支组织工作人员在阜阳南高速路口开展“高速护航”活动，设立了查勘定损服务点，为过往车辆提供交通事故快处快赔、道路救援设备、道路指引、拖车牵引、轮胎补气、汽车搭电等服务。同时免费向过往车辆提供矿泉水、方便面、口罩等便民物资，让广大车主感受到来自国元保险的人文关怀，努力营造一个安全、畅通、和谐的道路交通环境。
让国元医保“窗口”走进群众“心口” “办好了，请收好您的证件……”“你们真是太贴心了，没想到春节假期晚上还能给我们办理医保报销业务！” 国元保险临泉支公司、太和支公司为应对春节期间返乡人员办理医保业务的高峰，开展了“医保服务不打烊”活动。一方面，在大厅提供爱心座椅、热水服务，为办事群众提供舒适的休息环境。另一方面，严格执行首问负责制，“一对一”帮助群众解答基本医疗保险政策咨询，引导群众利用智能手机办理医保查询、生育登记、异地就医备案等业务，节省群众现场排队等候时间。并且将对外咨询电话绑定工作人员手机，24小时服务畅通，用实际行动让群众在新春佳节中感受到国元保险的高效服务，增强了幸福感和获得感。
春节我在岗 国元服务不打烊 “这大过年的，路上堵得都走不动了，没想到你们这么快就来了，太感谢你们了！”在颍上县建颍乡、太和县苗老集镇、界首市泉阳镇、阜南县公桥乡等地，春节期间，工作人员接到农户的报案电话后，第一时间前往农户家中进行查勘定损，并按照工作流程及时赔付。 2025年2月4日9点多，界首支公司接到报案电话，称车辆行驶至界首市人民路与东升路交口南侧位置时，与一位三轮车驾驶人发生交通事故，导致三轮车驾驶员腿部受伤，三轮车受损。工作人员迅速抵达事故现场，首先确认伤者伤情，仔细勘察车辆受损位置与现场痕迹，将受伤人员妥善安置后，及时告知后续理赔流程，客户对界首支公司的处理结果十分满意。 |
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