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近日，阜阳市颍州区、颍泉区数字资源局对2024年第二季度“红旗窗口”进行表彰，国元保险阜阳中支营业部医保窗口获“红旗窗口”荣誉称号，工作人员戴元菊、杨莲莲获“先进个人”。 阜阳中支营业部医保窗口不断创新服务模式，强化服务意识，按照一次告知、一窗受理、一表申请、一窗办成的“四个一”要求，实现“一门、一窗、一次”办理，进一步提高办事效率。同时全面落实窗口首问负责制、一次性告知制和限时办结制，开展“帮办代办”、“微信办”、“邮寄办”、“预约延时服务”等服务，让医保服务更有速度、更有温度，收到群众送来锦旗、感谢信24次。 获“红旗窗口”荣誉称号，不仅是对国元保险医保服务工作的肯定，更是对全体工作人员的鼓舞和激励。下一步，阜阳中支营业部将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升服务质量和效率，为参保群众提供更加优质、高效、便捷的医保经办服务。 |
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