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用好急救“黄金四分钟” 调度员在电话中救人一命 7月1日，一名18岁男子不慎触电导致心跳骤停，市紧急救援中心调度员张丽娜迅速响应，通过电话远程指导现场人员实施心肺复苏，并与急救人员接力抢救，成功挽救男子生命。 男子触电，调度员远程指挥抢救 “你们赶紧来，这里有人触电了……”7月1日9时12分，市紧急救援中心值班调度员张丽娜接到120急救电话报警：一名18岁男子触电后倒地不起。张丽娜通过细致询问，迅速判断出触电者已出现心跳骤停。 “对于触电者而言，只要迅速脱离电源并及时抢救，救治成功的希望很大。”作为一名经验丰富的调度员，张丽娜在立即派出救护车的同时，迅速运用MPDS（医疗优先调度系统）的专业指导话术，远程指导现场人员对男子进行心肺复苏。 然而，电话那端传来阵阵嘈杂声，现场人员显得惊慌失措。“请保持冷静，救护车已经派出，很快就会到达。请现场立即派人到楼下接应。”张丽娜在电话中沉稳地指挥着，“接下来，请仔细听我说明如何进行胸外按压。将一只手的手掌根部放在他两乳头连线的中点位置……”张丽娜用简洁明了的语言指导现场人员操作。“请跟随我的节奏进行按压，1、2、3、4……”“请持续按压，不要放弃！”在张丽娜的鼓励下，现场人员坚持进行着胸外按压。与此同时，另一名调度员迅速与出车的急救人员取得联系，详细说明了现场情况。 接力救治，男子生命体征平稳 随着时间一分一秒地流逝，9时17分，张丽娜从电话中听到了急救人员到达现场并询问病情的声音，才放心地挂断了电话。 急救人员迅速对触电男子进行了电除颤处理。很快，男子恢复了自主心律并恢复了意识。在众人的协助下，患者被迅速抬上救护车，送往市人民医院岳家湖院区急诊科接受进一步治疗。 当天下午，张丽娜通过回访得知，被救男子正在医院ICU接受观察治疗，生命体征已趋于平稳，一直悬着的心才放下来。 市紧急救援中心特别提醒：在急救工作中，“黄金四分钟”至关重要。对于一名心跳呼吸骤停的患者而言，如果在1分钟内进行心肺复苏，其成功率可高达90%；而在4分钟内进行，成功率则降至约51%。鉴于大多数情况下救护车到达现场时已超出这一黄金时间窗口，因此，掌握一定的急救技能对于现场及时有效地进行自救和互救至关重要。 |
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