随着人们对健康医疗服务需求的不断增长以及医疗保险费用报销等需要，出院患者对病历复印的需求急剧增加。为更好服务患者，让患者少跑路甚至不跑路，市人民医院开展并完善邮寄病历业务，运用现代信息技术助力病案的管理与服务。

　　

　　近日，家住外省的张先生，因为突发腹痛前来市人民医院急诊科就诊，被医生诊断为急性阑尾炎需要手术治疗。治疗康复后因急于回单位处理公务，张先生就急匆匆赶回去了。等办理完手头的公务，张先生才想起异地就诊费用报销的事情，但此时他与阜阳已远隔千里，专程前往阜阳复印相关病历资料，耽误上班不说，来回费用也不少。

　　

　　一筹莫展之际，张先生从医院官网查到了电话号码，抱着试试看的心理拨打了电话，得知医院病案统计科提供病历邮寄服务。张先生立即关注“阜阳市人民医院互联网医院”微信公众号，点击“病历复印”页面，根据系统提示很快完成了病历邮寄申请。不久，张先生就收到了完整的病历复印件。

　　

　　市人民医院病案统计科科长倪如莉介绍，病历是患者疾病发生、发展、诊断、治疗情况的系统记录，是临床医师根据问诊、查体、辅助检查以及对病情的详细观察所得资料，经过归纳、分析、整理、书写而成的档案资料。对于病人本人来说，病历不仅是一份重要的健康档案，对于医疗费用的报销以及相关责任的鉴定与最终的认定也是一份重要资料。

　　

　　伴随着国家医保政策对异地就诊患者保障力度的不断加大，异地就医人数也在同步增加。前来市人民医院就诊的外地患者越来越多。为满足不同类型患者对病历服务的需求，该院病案统计科于2019年8月与中国邮政EMS联合，开展了邮寄病历业务，运用现代信息技术助力病案的管理与服务。针对年龄大或者行动不方便的患者，病案统计科在“病历复印”小程序上特意设置了“患者代理人申请”功能。