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近日，2023年度安徽省报业深度融合发展创新案例公布，全省共有6个案例入选，由阜阳日报社申报的颍淮新闻“两有三解”融合应用名列其中。 为加强全媒体传播体系建设，努力打造报业新型主流媒体，今年5月中旬至6月初，省新闻出版局开展了安徽省报业深度融合发展创新案例征集工作。 颍淮新闻“两有三解”融合应用是阜阳日报社紧密围绕阜阳市委、市政府网上群众路线工作，打造的集搜集社情民意、发布新闻信息等为一体的新媒体创新产品。2021年11月17日，依托阜阳市“有话请您说·有事我来办”解难解烦解惑（简称“两有三解”）走好网上群众路线主题活动，颍淮新闻客户端正式上线，其核心功能为“两有三解”融合应用程序。 该应用为阜阳市“两有三解”工作总枢纽，整合组建了“1+8+N”平台矩阵，即1个市级总平台，8个县市区分平台，以及若干重点行业分平台。同时，整合12345政务服务热线及人民网地方领导留言板、市长信箱、媒体热线、舆情监测等渠道收集的问题，一并纳入总平台进行流转，构建由各分平台分头搜集、总平台汇总交办、“一口子出 一盘棋抓”的工作格局。 市民打开颍淮新闻客户端后，点击首页下方“请您说”按键进入该应用程序，即可像发“朋友圈”一样便捷地发布文字、图片或视频表达诉求。市民的意见建议会通过应用后台转办至8个县市区政府及各市直单位，落实“受理-派单-办理-反馈-回访-评价”闭环机制，办理结果纳入督办考评体系，解决群众急难愁盼问题。 截至9月底，该应用共受理群众和企业问题264.2万件，办结254.7万件，办结率96.4%，满意度93.8%。 手指一点，政府来办。群众主动通过该应用反映诉求，阜阳的问题初步吸附在阜阳解决。今年6月，新华网大数据显示，涉阜网上负面舆情占全省比重由试点前的22%下降到4.5%，媒体报道阜阳正面信息占全省比重由试点前的5.1%提高至16.6%，实现了“负面沉下去，正面提上来”。 市委宣传部相关负责人表示，颍淮新闻“两有三解”融合应用，让群众反映的问题和诉求网上有人看、网下有人办，件件有回音、事事有着落，正逐步成为架起政民沟通的“连心桥”，创新社会治理的“巧抓手”，构筑网上舆情的“蓄水池”，锻造检验干部作风的“试金石”，对树立阜阳良好形象起到了重要作用，获得了群众认可，社会反响良好。 |
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