近日,随着一条驾驶员搀扶盲人上公交车的视频在网上热传,阜阳公交1路车驾驶员关爱特殊乘客的暖心故事被更多人知晓。 视频拍摄于9月3日21时许,当时,公交1路车驾驶员张娜驾驶车辆行至汽运集团站时,从后视镜看到一位盲人乘客拄着盲杖蹒跚走来。她停下车辆,下车搀扶盲人乘客上车。 张娜告诉记者,她注意这位乘客有3年时间了。“不知道他叫什么,只知道他经常晚上9点多独自乘车。”张娜介绍,该班线34位驾驶员形成默契,遇到这位特殊乘客就“多等1分钟”,同时大声报站、搀扶其上下车…… 久而久之,这位特殊乘客也感受到驾驶员们特殊的关心,用自己的方式回应着。每次落座后,他会说声:“师傅,好了。”下车后也会喊声:“师傅,可以关车门了。”张娜表示,能提升乘客体验感,自己和同事多做一点,不算什么! |
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