每天在家都能闻到一股异味,网友“君君”为此非常闹心。近期,她通过阜阳市“两有三解”平台反映了这一问题。平台将问题转办至网友所在社区,工作人员迅速行动,帮助网友解决了烦心事。 网友“君君”家住临泉县田桥街道前王楼社区后王楼村,据她回忆,大约两三年前,她家附近开了一家制作豆芽的小作坊。“一开始异味还不是太大,后来,作坊主把制作豆芽所用的废水直接排入屋后的水沟,时间一长,水沟变臭,环境也变差了。”网友“君君”说。 “君君”家离水沟很近,她和家人从去年开始一直受异味困扰。期间,她曾多次与作坊主沟通,但效果并不明显。“君君”了解到,阜阳市“两有三解”平台可以帮助群众解决烦心事。1月29日,她通过“阜务为民”小程序留言,希望寻求政府的帮助。 接到问题转办后,前王楼社区立即组织工作人员向临泉县市场监督管理局汇报,随后,市场监督执法人员和社区工作人员一同前往现场了解情况。经查,该豆芽作坊并未取得相应的生产经营许可证,执法人员对其进行了关停取缔处罚。社区工作人员还协调船只,打捞水面上的漂浮物,抽排脏水臭水,对水沟进行了疏通清淤改造。 2月6日,前王楼社区通过平台给网友“君君”回复,并邀请她现场查看治理情况。“君君”对处理结果非常满意,她表示:“水质变好了,我们现在在家已经闻不到异味了,前后对比特别明显。”她通过“两有三解”平台对社区的高效服务打出5星好评,并评论道:“感谢市场监管部门和社区工作人员,把这件民生小事办成了暖心实事。” 前王楼社区党支部书记任文龙告诉记者:“解决好网友反映的问题后,我们还组织工作人员对辖区内小作坊进行排查,及时解决污染和异味问题。”排查中,发现前王楼村有一家炼油工坊散发异味,附近居民表示不堪忍受,几户人家已搬离。 经查,该炼油工坊各项证件齐全,但经田桥街道环保办检验,其废气排放超标。工作人员对经营者进行批评警告,要求其净化排放气体,并与经营者多次沟通,帮其寻找到一处远离居民区的生产地点,为周围群众解决了一件烦心事。 任文龙说:“‘两有三解’平台让我们和群众之间贴得更近,通过群众的留言,我们能更好地了解大家的所思所想,真正为群众多做实事。” |
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